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标准服务流程中，正餐服务程序内，服务时间在2分钟以内的服务项目是哪项（）？
- A、送茶时间
- B、点菜时间
- C、上菜间隔时间
- D、结账时间
参考答案
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考题
《国家电网公司供电服务规范》中规定营业场所内所公布的信息公开内容包括()
A.公布供电服务项目、业务办理程序B.电价表、收费项目及收费标准C.公布岗位纪律D.公布服务承诺、服务及投诉电话
考题
物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中，属于运输服务项目的有()。A、运输工具的购置B、运输方式的选择C、运输方案的设计D、运输服务的业务流程的管理E、运输人员的招聘
考题
物流服务项目质量控制工作内容不包括()。A、物流服务项目质量标准的制定B、物流服务项目质量误差与问题的分析和确认C、采取纠偏措施以消除物流服务项目质量差距D、物流服务项目质量实际结果与物流服务项目质量计划和标准的比较分析
考题
物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中，属于运输服务项目的有（ ）。
A.运输工具的购置 B.运输方式的选择
C.运输方案的规划 D.运输流程的管理
E.运输人员的招聘
考题
《国家电网公司供电服务规范》中规定营业场所内所公布的信息公开内容包括（）。A、公布供电服务项目、业务办理程序B、电价表、收费项目及收费标准C、公布岗位纪律D、公布服务承诺、服务及投诉电话
考题
物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中，属于运输服务项目的有（）。A、运输工具的购置B、运输方式的选择C、运输方案的规划D、运输流程的管理E、运输人员的招聘
考题
在服务演练中，量化评价标准，我们按如下比例打分（）。A、服务流程40%，客户体验10%，服务规范50%B、服务流程30%，客户体验10%，服务规范60%C、服务流程30%，客户体验20%，服务规范50%
考题
多选题物流服务项目质量保障的主要工作内容包括( )。A确定物流服务项目时间限制B制订物流服务项目质量标准C建设物流服务项目质量体系D配备和安排必要资源E持续开展物流服务项目质量改进br
考题
单选题服务项目、服务流程、服务守则、服务承诺、服务时间、监督电话等，在服务场所（）位置予以公开。A
正面B
前厅C
前台D
显著
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