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市场营销中CRM是指()
- A、关系营销
- B、绿色营销
- C、整合营销
- D、客户关系管理
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考题
()使客户呼叫中心、客户服务部、市场营销部等部门的业务员在日常工作中能共享客户资源,减少信息流动滞留点,使呈现在客户印象中的企业具有整体性。
A.协作型CRM系统B.操作型CRM系统C.分析型CRM系统D.实施型CRM系统
考题
多选题CRM的应用架构包括()。A客户管理B市场营销C销售管理D服务管理
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