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CRM软件的物理模块划分为（）。

  • A、销售模块
  • B、服务支持模块
  • C、市场营销模块
  • D、公共功能模块

参考答案

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考题 单选题CRM系统中最基本的功能模块是（）。A 营销管理模块B 服务管理模块C 销售管理模块D 商业智能模块
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考题 多选题CRM功能结构由市场营销管理模块、（）组成。A销售管理模块B服务管理模块C呼叫中心模块D电子商务模块
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考题 单选题CRM软件的物理模块划分，不对的一项是（）。A 商业智能B 客户服务C 销售D 市场营销
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考题 多选题CRM系统的功能模块包括（）。A销售自动化B营销自动化C客户服务与支持D商务智能
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考题 单选题承担管理商业机会、帐户信息以及销售渠道等方面的CRM管理模块是（）A 市场营销管理模块B 销售管理模块C 现场服务管理模块D 电子商务模块
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