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营销员在与顾客交往过程中，应该考虑（）。

  • A、企业的利益
  • B、顾客的利益
  • C、自身的利益
  • D、企业和顾客的利益

参考答案

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考题 当企业利益与公共利益之间出现矛盾和冲突时，企业应该( )。A．注重当前利益B．维护公共利益C．维护自身利益D．既要考虑眼前利益，也要考虑长远利益
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考题 顾客总价值与顾客总成本之间的差额叫做_____。 A.企业让渡价值B.企业利润C.顾客让渡价值D.顾客利益
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考题 企业营销的目的是()。 A、获取最大利润B、满足顾客最大利益C、企业利润与顾客利益之间达到均衡D、提高市场份额
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考题 ()认为,企业要兼顾顾客眼前利益和长远利益、顾客个人利益和社会整体利益为中心而开展一切活动。 A.生产观念B.产品观念C.销售观念D.社会营销观念
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考题 客户管理的目的是（ ）。A．从顾客利益和企业利益两方面实现顾客关系的价值最大化B．盈利C．股东利润最大化D．建立顾客关系
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考题 ()强调在增加目标顾客财务利益的同时，增加他们的社会利益。通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化关系，从而与顾客保持特殊关系。A:一级关系营销 B:二级关系营销 C:三级关系营销 D:四级关系营销
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考题 市场营销管理哲学是指企业在开展市场营销活动过程中，在处理（）方面所持有的态度、思想和观念。A、员工利益B、企业利益C、顾客利益D、社会利益
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考题 对顾客而言，产品带来的利益包括（）A、产品利益B、企业利益C、顾客利益D、差别利益E、公众利益
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考题 企业给商户承担了一部分损失等于支持了商户，需要请商户理解企业也是为了顾客的利益和企业的长期发展和商户的利益保证考虑出发，而非企业应该给商户承担的。
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考题 在公共关系危机处理时，旅游企业应首先考虑顾客公众的利益，顾客利益就是组织的长远利益。
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考题 产品的核心利益是（）A、潜在的、个性化的利益B、与产品核心利益不相关的附加利益C、顾客期望的增加的产品利益D、顾客购买的基本服务和利益
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考题 总顾客价值与总顾客成本之差属于（）A、顾客利润B、顾客利益C、顾客让渡价值D、企业市场价值
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考题 只有满足（）的企业才能长久不衰地获得经营成功。A、社会利益B、企业利益C、顾客利益D、个人利益
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考题 下列关于顾客利益的理解中，错误的是（）。A、顾客利益是指在购买过程中，顾客追求的并不是服务本身，而是这种服务能给自己带来的价值和效用B、顾客利益是针对企业所提供的服务而言的C、顾客利益可能因使用服务的经验、新的期望及服务使用和消费时发生的变化等情况而随时改变D、顾客利益观念的界定对于所有服务的设计和递送决策至关重要
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考题 销售人员在与顾客交往过程中，应该考虑（）。A、企业的利益B、顾客的利益C、企业和顾客的利益
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考题 企业不能只顾自身利益，企业必须考虑社会利益。企业承担的社会责任主要有（）。A、保护顾客权益B、办好职工医院C、保护生态环境D、资助公益事业E、办好子弟学校
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考题 企业和下游企业和终端顾客构成的供应链的运行基础是（）关系。A、需求B、供应C、顾客D、利益
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考题 当企业利益与公共利益之间出现矛盾和冲突时，企业应该（）。A、注重当前利益B、维护公共利益C、维护自身利益D、既要考虑眼前利益，也要考虑长远利益
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考题 关于顾客认知价值，下列说法正确的是（　）。A、等于顾客总利益与顾客总成本之和B、等于顾客总利益与顾客总成本之差C、取决于顾客的满意度D、取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与期望值相比较的结果
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考题 银行产品构思是否有价值，需要从（）的角度，从市场需求和产品规模等方面进行可行性分析。A、顾客利益B、银行利益C、顾客利益或银行利益D、顾客利益和银行利益
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考题 单选题银行产品构思是否有价值，需要从（）的角度，从市场需求和产品规模等方面进行可行性分析。A 顾客利益B 银行利益C 顾客利益或银行利益D 顾客利益和银行利益
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考题 单选题产品的核心利益是（）A 潜在的、个性化的利益B 与产品核心利益不相关的附加利益C 顾客期望的增加的产品利益D 顾客购买的基本服务和利益
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考题 单选题企业和下游企业和终端顾客构成的供应链的运行基础是（）关系。A 需求B 供应C 顾客D 利益
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考题 判断题在公共关系危机处理时，旅游企业应首先考虑顾客公众的利益，顾客利益就是组织的长远利益。A 对B 错
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考题 单选题顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。A 企业让渡价值B 企业利润C 顾客让渡价值D 顾客利益
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考题 单选题销售人员在与顾客交往过程中，应该考虑（）。A 企业的利益B 顾客的利益C 企业和顾客的利益
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