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帮助游客填写出入境卡并提供翻译服务，协助游客办理通关手续，这是领队人员主要职责之一
参考答案
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考题
办理通关出入境手续需要买家或卖家合理的协助配合，相对方应提供相关协助。若一方怠于或拒绝提供协助导致商品无法办理通关手续的，由此可能产生的（）均由该责任方承担。A、额外运费B、相应仓储C、保管费D、商品灭失风险
考题
领队人员的职责有（）A、协助游客办理通关手续B、维护团队团结C、监督境外旅行社按旅游合同完成接待计划D、与组团社和地接社保持密切联系E、维护游客生命财产安全F、代表旅行社接受游客的意见和建议
考题
全陪在各站转移的途中服务中应做好哪些服务（）。A、核实确认交通票据B、协助游客办理乘机或进站手续C、照顾好游客的旅途生活D、与游客之间进行积极的互动与沟通E、提醒游客注意人身和财物安全
考题
地陪在旅游车到达机场、车站或码头之后思维送别服务中，需要做的主要工作有（）。A、提醒游客带好随身行李物品B、协助全陪、领队发放机（车、船）票C、迅速联系行李员，协助交接行李、托运单或行李卡D、协助办理登机（车、船）手续，引导游客进入安检后或候客厅
考题
单选题一旅游团20位游客从国内飞往俄罗斯观看2018年世界杯足球赛，领队在俄罗斯航班上需提供的服务是（）。A
组织游客探讨足球赛事B
监督游客全程系好安全带C
游客取餐时做好必要的翻译D
请空乘人员帮助游客填写入境卡
考题
多选题在旅游过程中，游客的会见活动也常有发生，如会见同行、会见某方面负责人、会见亲友等。在这些会见活动中，地陪应提供相应的服务并注意做到（ ）。A中国游客会见外宾，不提供翻译服务B互赠礼品中有应税物品，提醒其办妥手续C游客要求会见在华亲友，应协助联系D外国游客要求会见本国驻华使、领馆人员，也应协助联系，一般不宜陪同前往E外国游客会见在华亲友，可参加会见并提供翻译服务
考题
多选题领队人员的职责有（）A协助游客办理通关手续B维护团队团结C监督境外旅行社按旅游合同完成接待计划D与组团社和地接社保持密切联系E维护游客生命财产安全F代表旅行社接受游客的意见和建议
考题
多选题在旅游过程中，游客的会见活动也常有发生，如会见同行、会见某方面负责人、会见亲友等，在这些会见活动中，地陪应提供相应的服务并注意做到：（ ）。A中国游客会见外宾，不提供翻译服务B互赠礼品中有应税物品，提醒其办妥手续C游客要求会见在华亲友，应协助联系D外国游客要求会见本国驻华使领馆人员，也应协助联系，一般不宜陪同前往E外国游客会见在华亲友，可参加会见并提供翻译服务
考题
单选题在散客接待服务方面，如果游客要求导游帮助其办理机票确认手续，而接待中又并未注明需提供此项服务，导游可（ ）。A
婉言谢绝，请其自行处理B
为其免费办理C
为其办理，收取确认费，并开具收费凭据D
婉言谢绝，给予必要协助
考题
多选题到站送客时，散客导游应该（ ）。A向游客征询在本地停留期间或旅游过程中的感受、意见和建议B协助游客办理相关手续，提醒和帮助游客带好行李物品C若游客乘国际航班离站，将游客送至隔离区入口处同其告别，欢迎游客再次光临D如果飞机（火车、轮船）延时起飞（开车、起航），主动为游客提供力所能及的帮助E送别游客后，及时将有关接待的情况反馈给旅行社散客部
考题
多选题游客因病不能随团活动时，导游员应为其提供的服务有（ ）。A对境外游客，需协助其办理分离签证，必要时办理延长签证手续B游客出院后，帮助其预订回国交通票据，并安排车辆送至机场，所需费用由旅行社自理C帮助其办理住院手续D帮助其办理出院手续E不时前往医院探视
考题
多选题导游人员为游客提供讲解服务的主要形式有（ ）。A途中导游讲解B现场导游讲解C办理出入境手续讲解D提供相关法律服务讲解E座谈、访问
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