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题目内容
(请给出正确答案)
多选题
到站送客时,散客导游应该( )。
A
向游客征询在本地停留期间或旅游过程中的感受、意见和建议
B
协助游客办理相关手续,提醒和帮助游客带好行李物品
C
若游客乘国际航班离站,将游客送至隔离区入口处同其告别,欢迎游客再次光临
D
如果飞机(火车、轮船)延时起飞(开车、起航),主动为游客提供力所能及的帮助
E
送别游客后,及时将有关接待的情况反馈给旅行社散客部
参考答案
参考解析
解析:
到站送客时,散客导游应做到:①在送站途中,导游人员应该向游客征询在本地停留期间或旅游过程中的感受、意见和建议,并代表旅行社对其光临本地以及在旅途中给予的合作表示感谢;②到达机场(车站、码头)后,导游人员应该协助游客办理相关手续,并提醒和帮助游客带好行李物品,准备登机(上车、上船);③若游客乘国际航班离站,导游人员应该将游客送至隔离区入口处同其告别,并热情欢迎游客再次光临;④如果飞机(火车、轮船)延时起飞(开车、起航),导游人员应该主动为游客提供力所能及的帮助;⑤送别游客后,导游人员应该及时将有关接待的情况反馈给旅行社散客部。
到站送客时,散客导游应做到:①在送站途中,导游人员应该向游客征询在本地停留期间或旅游过程中的感受、意见和建议,并代表旅行社对其光临本地以及在旅途中给予的合作表示感谢;②到达机场(车站、码头)后,导游人员应该协助游客办理相关手续,并提醒和帮助游客带好行李物品,准备登机(上车、上船);③若游客乘国际航班离站,导游人员应该将游客送至隔离区入口处同其告别,并热情欢迎游客再次光临;④如果飞机(火车、轮船)延时起飞(开车、起航),导游人员应该主动为游客提供力所能及的帮助;⑤送别游客后,导游人员应该及时将有关接待的情况反馈给旅行社散客部。
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