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旅游者对我方提供的服务和饮食不满意,向导游员提出指责,导游员应以理服人,耐心的向游客解释,包括餐饮标准及其它服务收费细目。()


参考答案

更多 “旅游者对我方提供的服务和饮食不满意,向导游员提出指责,导游员应以理服人,耐心的向游客解释,包括餐饮标准及其它服务收费细目。()” 相关考题
考题 旅游团抵达某地后,有旅游者提出特殊的饮食要求,导游员应如何处理?

考题 旅游者由于特殊的饮食要求提出换餐,导游员应怎么办?

考题 导游员向旅游者提供的服务只包括讲解服务、翻译服务

考题 导游员向旅游者提供的服务包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务

考题 当旅游者起诉旅行社时,对其提出的诉讼请求,可以要求随团导游员提供相应的证据。

考题 旅游者要求提供客房内用餐服务,导游员应怎么办?

考题 旅游者抵达后才提出饮食禁忌,导游员应尽量满足,如果处理确有困难,导游员可将餐费退还旅游者,让其自行解决。

考题 部分旅游者对导游员已经安排好的参观访问活动临时提出更改,这时导游员应如何处理?

考题 导游员向旅游者提供的服务包括()A、讲解服务B、翻译服务C、旅行生活服务D、信息资讯服务E、劳务服务

考题 对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,以下表述正确的是()A、已订妥的风味宴,旅游者在临近用餐时不想去,导游员表示无所谓,立即退餐B、旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退C、地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此服务D、旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,综合服务费不退

考题 导游服务包括旅游地和旅行社为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务,其主体是导游员代表旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动,并按照旅游合同或协议规定的内容和质量标准向旅游者提供的翻译服务、讲解服务和旅行生活服务

考题 对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,以下表述正确的是()A、已订妥的风味宴,旅游者在临近用餐时不想去,于是导游员表示无所谓,立即退餐B、旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退C、地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务D、旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,原餐费不退

考题 旅游者对旅行社的接待工作不满意,做为导游员应持什么态度?

考题 单选题因为多方面的原因,一旅游团在旅行途中遇到了许多麻烦和困难,客人把这一切都归咎于导游员。导游员应该如何办()A 警告旅游者若再如此,将拒绝提供服务B 只要问题不在自己身上对旅游者的找茬不予理睬C 提出可行的补救措施和弥补方案D 在以后的服务中故意提供更差的服务

考题 单选题外国(外地)旅游者往往从导游员的()来看待中国(当地)导游员的水平和旅游服务质量。A 导游员的言谈举止B 导游员的服饰仪表C 导游员和旅游者的交谈D 导游员的讲解和对问题的处理

考题 判断题旅游者对我方提供的服务和饮食不满意,向导游员提出指责,导游员应以理服人,耐心的向游客解释,包括餐饮标准及其它服务收费细目。()A 对B 错

考题 单选题对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,以下表述正确的是()A 已订妥的风味宴,旅游者在临近用餐时不想去,导游员表示无所谓,立即退餐B 旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退C 地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此服务D 旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,综合服务费不退

考题 判断题导游员向旅游者提供的服务包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务A 对B 错

考题 判断题导游服务包括旅游地和旅行社为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务,其主体是导游员代表旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动,并按照旅游合同或协议规定的内容和质量标准向旅游者提供的翻译服务、讲解服务和旅行生活服务A 对B 错

考题 问答题旅游者要求提供客房内用餐服务,导游员应怎么办?

考题 问答题旅游者对旅行社的接待工作不满意,做为导游员应持什么态度?

考题 单选题对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,以下表述正确的是()A 已订妥的风味宴,旅游者在临近用餐时不想去,于是导游员表示无所谓,立即退餐B 旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退C 地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务D 旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,原餐费不退

考题 多选题导游员向旅游者提供的服务包括()A讲解服务B翻译服务C旅行生活服务D信息资讯服务E劳务服务

考题 单选题对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,导游员做法正确的有( )。A 已订妥的风味餐,旅游者在临近用餐时不想去,于是导游员表示无所谓,立即退餐B 地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务C 旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退D 旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告知餐费自理,原餐费不退

考题 判断题旅游者抵达后才提出饮食禁忌,导游员应尽量满足,如果处理确有困难,导游员可将餐费退还旅游者,让其自行解决。A 对B 错

考题 判断题导游员向旅游者提供的服务只包括讲解服务、翻译服务A 对B 错

考题 问答题旅游者由于特殊的饮食要求提出换餐,导游员应怎么办?