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余额转移业务是客户在办理营业退网的情况下（预付费客户在号码保留期内），可通过申请将充值账户余额（含馈赠金）一次性全额转移到同一归属地的任意一个有效期内的移动号码账户上。（）
参考答案
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考题
销户余额转移描述正确的是？（）。A、只能至号码归属地营业厅办理B、余额转移时间为次月10日，也可根据客户的需求选择次月10日至次次月初的时间进行余额转移C、销户客户的当前账户性质为公用账户时，不允许进行余额的预约转移受理D、原账户中的本金及馈赠金的余额转移可以预约转移的手机号码账户中
考题
客户办理销户后，申请余额转移，但次月发现资金未转移，可能的原因为（）。A、销户客户的本金帐本余额小于零B、销户客户的当前状态不是预销状态（即客户期间做了重入网）C、被转移的号码已经处于预销或销户状态
考题
以下对余额转移描述正确的有：（）。A、销户客户的当前账户性质为公用账户时，不允许进行余额的预约转移受理B、余额转入有话费有效期的预付费号码不计算有效期C、馈赠金不能转移D、被转移的号码已经处于预销或销户状态，不进行余额的转移处理
考题
营业人员在受理业务时，在验证客户有效身份证件的同时，认真核实客户是否符合业务办理的条件，尤其是对享受各种入网补贴、特殊优惠和处于在网协议期内的客户，在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。
考题
普通固定电话新装的营业受理规则是（）A、根据客户属性的不同，需客户提供相关有效证件B、受理特殊客户新装（重大赛事、两会等）时，需要根据特殊受理要求选择相应新装项目及资费C、担保方式办理装机业务不需担保人及机主本人（被担保人）均持各自有效证件到场D、客户选号需遵守各省普通电话号码等级规定E、非本地证件客户可办理预付费业务，在符合后付费业务担保条件下可办理后付费业务
考题
营业人员在受理业务时，在验证客户有效身份证件的同时，认真核实客户是否符合业务办理的条件，尤其是对享受各种入网补贴、（）和处于在网协议期内的客户，在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。
考题
下列哪些客户办理业务前需要通过模糊认证来确认身份？（）A、未进行资料补录的套卡客户B、代销点办理的号码，手机户名不认识，但该号码一直是客户在使用C、开户时用朋友身份证办理的，但该号码一直是客户在使用D、营业厅办理的号码，但户名有错字
考题
大集中系统出现故障，柜员在无法确定恢复正常营业时间的情况下正确的做法是（）。A、应该让客户在营业厅等候B、应该让客户回家，第二天再来办理业务C、应留下客户联系电话，以便在恢复营业后及时通知客户D、应该让客户到其他行办理
考题
单选题办理主动销户时，若客户账户还有话费余额，可通过（）的方式将余额转移至客户指定的其他本地号码。A
网上转移B
余额转移C
部分话费转移D
10086转移
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