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营业人员如挽留无效,需认真填写()并为其办理退网。客户需在()上签字确认。
参考答案
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考题
对于注册地和经营地均在异地(除海口地区以外)的企业办理上门核实,核实人员需提供《客户尽职调查表》,并( )签字确认,如单位实际经营地在海口市内,地址栏位需如实填写。
A.单人B.双人C.营业机构营业室经理D.经营单位负责人
考题
客户在智能柜台上办理业务时,业务审核岗需()A、审核其证件是否真实有效B、审核客户证件与办理人是否为同一人C、审核确认无误后,授权时所有涉及拍照的业务,均需客户与授权人员一同拍照D、业务办理完毕应指导客户在单据上签字确认
考题
以下关于在尽职调查范围内产品的个人客户在办理保全业务时实施尽职调查的说法错误的是()A、办理出国告知无需进行尽职调查B、客户临柜办理对应保全项目时声明为“仅为中国税收居民”的,客户在保全受理单上通过手写方式标注“本人声明仅为中国税收居民”即可,无需另外签字C、客户临柜办理对应保全项目时声明为“仅为中国税收居民”的,必须单独填写《声明文件》,并就此项声明签字确认D、如客户声明为“仅为非居民”或“既是中国税收居民又是其他国家(地区)税收居民”的,客户需单独填写《声明文件》,《声明文件》原件及影像件需作为相关业务资料存档保管
考题
营业人员在受理业务时,在验证客户有效身份证件的同时,认真核实客户是否符合业务办理的条件,尤其是对享受各种入网补贴、特殊优惠和处于在网协议期内的客户,在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。
考题
在营业受理过程中,应遵循下列哪些规定()A、客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码(初始密码除外)方可办理。B、对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将密码输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。C、客户填写受理单据后,营业人员要认真检查受理表格填写内容,评审合格后,由营业人员签字(或微机打印工号)确认。D、所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认E、营业人员在受理业务时,必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范,完整、准确的收集并录入客户信息,并执行严格的资料稽核流程
考题
营业人员在受理业务时,在验证客户有效身份证件的同时,认真核实客户是否符合业务办理的条件,尤其是对享受各种入网补贴、()和处于在网协议期内的客户,在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。
考题
客户办理个人账户转账业务,以下说法错误的是()A、客户可以提供收、付款双方账户介质的,无须填写转账凭条背面“无卡折客户必填”栏和“客户声明”栏。B、转入方无介质的转账业务,需客户填写转账凭条背面“无卡折客户必填”栏和“客户声明”栏,交易完毕,须客户在凭条正面“客户签名确认”栏核对签字确认。C、转入方无介质的转账业务,需客户填写转账凭条背面“无卡折客户必填”栏和“客户声明”栏,交易完毕,无须客户在凭条正面“客户签名确认”栏核对签字确认。D、客户办理大额转账业务,需出示有效身份证件,并填写凭条背面“客户信息”栏。
考题
以下哪一项不属于办理个人网银开通业务的主要风险点?()A、客户提交的申请资料和证件是否真实、有效、合规B、个人客户填写的《申请表》、《协议》上的签字是否有效C、确认客户本人办理,安全介质需当面交付客户本人D、保证金账户是否按规定圈存,保证金比例是否符合规定
考题
单选题客户办理个人账户转账业务,以下说法错误的是()A
客户可以提供收、付款双方账户介质的,无须填写转账凭条背面“无卡折客户必填”栏和“客户声明”栏。B
转入方无介质的转账业务,需客户填写转账凭条背面“无卡折客户必填”栏和“客户声明”栏,交易完毕,须客户在凭条正面“客户签名确认”栏核对签字确认。C
转入方无介质的转账业务,需客户填写转账凭条背面“无卡折客户必填”栏和“客户声明”栏,交易完毕,无须客户在凭条正面“客户签名确认”栏核对签字确认。D
客户办理大额转账业务,需出示有效身份证件,并填写凭条背面“客户信息”栏。
考题
多选题柜员办理客户缴存现金业务,对客户填写的缴款凭证,应认真审核凭证上各项要素是否填写(),大小写金额是否相符,发现不符应要求缴款人重新填写缴款凭证;若客户未填写缴款凭证,由客户通过交互屏对缴款信息进行签字确认。A齐全B清晰C完整D相符
考题
多选题客户在智能柜台上办理业务时,业务审核岗需()A审核其证件是否真实有效B审核客户证件与办理人是否为同一人C审核确认无误后,授权时所有涉及拍照的业务,均需客户与授权人员一同拍照D业务办理完毕应指导客户在单据上签字确认
考题
填空题个人客户如申请办理网上银行落地撤单业务,需出示()及(),并当面在撤单申请书上签字。
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