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国际/港澳台漫游：2013年2月7日起，（）屏蔽驾驶证、暂住证、船民证、介绍信、户口簿入网客户办理国际/港澳台漫游功能。
- A、网上营业厅
- B、掌上营业厅
- C、短信营业厅
- D、10086人工台
参考答案
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考题
以下有关国际/港澳台漫游的说法正确的是（）A、客户必须开通了国际/港澳台漫游业务功能才能在其他地区正常使用，如只开通国际/港澳台长途业务，手机到了漫游地是无法正常通话的。B、开国际/港澳台漫游业务前，需核查客户是否开通国际/港澳台长途，如未开通，需先为客户开通国际/港澳台长途，否则无法为客户开通。C、客户申请国际漫游成功后，无须任何操作，漫游功能自动开通；但到达漫游地必须手动选择漫游当地运营商网络.D、以上说法都对
考题
客户咨询、办理国际/港澳台漫游时，10086人工务必做到哪些主动？（）A、主动询问客户出行地点。B、主动提示客户出行前自检终端漫游设定以及境外拨号方式。C、主动推荐国际漫游最优资费。D、主动推荐中国移动国际漫游微信公众号。E、主动推荐浙江移动手机营业厅国际漫游专区。F、主动告知国际漫游服务热线号码为13800100186。
考题
人在国内却误收到国际漫游资费提醒、外交部领保的短信，我们如何做？（）A、根据采编，路径：语音资费--国际漫游--国际/港澳台漫游问候短信服务，其中的口径进行解释B、应立即提交工单，请后台查证处理是否属实
考题
下列对于国际漫游的说法正确的有（）A、国际及港澳台自动漫游通话费在夜间、法定节假日、休息日没有优惠。；B、国际及港澳台自动漫游来访用户呼叫紧急电话（110、119、120、122、1390000112）免收通话费。C、国际及港澳台自动漫游来访用户使用传真和数据业务时，收费标准和计费方式与电话业务相同。D、对国际及港澳台自动漫游来访用户不加收任何电话附加费。
考题
多选题业务提醒短信：（）A（服务办理通知短信）统一修改为尊敬的客户：您申请办理国际/港澳台相关业务的需求已受理，请于24小时内留意业务办理情况通知短信。中国移动B（服务开通通知短信）统一修改为尊敬的客户：感谢您办理国际/港澳台相关业务，您可关注中国移动国际漫游微信公众号查询出访地漫游资费标准。在国际、港澳台漫游状态下，如遇问题，请联系中国移动+8613800100186国际服务热线。温馨提示：航空和游轮上漫游费用较高，如不使用请关闭手机。中国移动C没有提醒
考题
多选题国际或港澳台漫游服务提供以下哪几种服务？（）A漫游通信服务B语音通话C短信D手机上网
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