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国际或港澳台漫游服务提供以下哪几种服务?()
- A、漫游通信服务
- B、语音通话
- C、短信
- D、手机上网
参考答案
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考题
以下有关国际/港澳台漫游的说法正确的是()A、客户必须开通了国际/港澳台漫游业务功能才能在其他地区正常使用,如只开通国际/港澳台长途业务,手机到了漫游地是无法正常通话的。B、开国际/港澳台漫游业务前,需核查客户是否开通国际/港澳台长途,如未开通,需先为客户开通国际/港澳台长途,否则无法为客户开通。C、客户申请国际漫游成功后,无须任何操作,漫游功能自动开通;但到达漫游地必须手动选择漫游当地运营商网络.D、以上说法都对
考题
客户咨询、办理国际/港澳台漫游时,10086人工务必做到哪些主动?()A、主动询问客户出行地点。B、主动提示客户出行前自检终端漫游设定以及境外拨号方式。C、主动推荐国际漫游最优资费。D、主动推荐中国移动国际漫游微信公众号。E、主动推荐浙江移动手机营业厅国际漫游专区。F、主动告知国际漫游服务热线号码为13800100186。
考题
人在国内却误收到国际漫游资费提醒、外交部领保的短信,我们如何做?()A、根据采编,路径:语音资费--国际漫游--国际/港澳台漫游问候短信服务,其中的口径进行解释B、应立即提交工单,请后台查证处理是否属实
考题
根据新产品的概念,下列属于新产品的有()。A、手机上网业务首次推出B、北京电信推出114上网查号创新业务C、移动通信公司扩大现有服务范围,增加漫游通信区域D、中国联通公司改善服务,为顾客提供账单服务E、移动通信公司新增服务项目,提供短信服务
考题
下列关于1301019999的说法正确的是()A、中国联通国际漫游服务专线,7*24小时服务B、只提供国际漫游用户在漫游地手机拨打C、在国内也可以拨打,但是要收取国际长途费D、在漫游地用中国联通手机拨打免费E、用漫游地本地电话也可拨打,收取国际长途费
考题
在为客户提供上网明细查询的服务方面,公司提供了哪些措施()A、推出了“手机上网主动推送资费提醒”的服务措施B、为客户提供上网的详单查询C、对已定制流量套餐的客户,可免费开通"套餐余量提醒服务”D、对国际及港澳台漫游客户,会在客户第一次登录漫游地网络时主动向客户发送漫游地的具体资费信息及其它帮助信息
考题
以下关于电话银行异地漫游业务,哪种说法是不正确的?()A、电话漫游服务按照长途电话费用标准收取通话费用B、电话漫游服务是指客户在异地拨打95588,可通过语音提示漫游到电话银行开户地办理相关银行业务C、电话漫游提供7*24小时服务D、电话漫游服务的操作步骤是:拨打所在地工商银行客户服务电话,选择香港漫游或内地漫游,输入注册城市的电话区号
考题
多选题根据新产品的概念,下列属于新产品的有()。A手机上网业务首次推出B北京电信推出114上网查号创新业务C移动通信公司扩大现有服务范围,增加漫游通信区域D中国联通公司改善服务,为顾客提供账单服务E移动通信公司新增服务项目,提供短信服务
考题
多选题业务提醒短信:()A(服务办理通知短信)统一修改为尊敬的客户:您申请办理国际/港澳台相关业务的需求已受理,请于24小时内留意业务办理情况通知短信。中国移动B(服务开通通知短信)统一修改为尊敬的客户:感谢您办理国际/港澳台相关业务,您可关注中国移动国际漫游微信公众号查询出访地漫游资费标准。在国际、港澳台漫游状态下,如遇问题,请联系中国移动+8613800100186国际服务热线。温馨提示:航空和游轮上漫游费用较高,如不使用请关闭手机。中国移动C没有提醒
考题
单选题以下关于电话银行异地漫游业务,哪种说法是不正确的?()A
电话漫游服务按照长途电话费用标准收取通话费用。B
电话漫游服务是指客户在异地拨打95588,可通过语音提示漫游到电话银行开户地办理相关银行业务。C
电话漫游提供7*24小时服务。D
电话漫游服务的操作步骤是:拨打所在地工商银行客户服务电话,选择香港漫游或内地漫游,输入注册城市的电话区号。
考题
多选题国际或港澳台漫游服务提供以下哪几种服务?()A漫游通信服务B语音通话C短信D手机上网
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