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保护游客的人身和财物安全，这是导游人员的基本职责之一
参考答案
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考题
导游人员应严格按照旅行社确定的《 》，安排旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游 项目或者《 》导游活动；在旅行、游览中，遇有可能危及游客人身、财物安全的情况，导游人员应向游客作出《 》和《 》，并按照旅行社的要求采取避免危害发生的措施．
考题
某旅行社委派的导游人员在发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的。导游人员还应该（）A、时时处处关注各种潜在的和显性的危险因素B、做好提醒、警示和预防工作C、临危不惧D、保障游客的人身和财物安全
考题
多选题下列关于导游人员基本职责的说法正确的有（ ）。A应根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客游览、参观B配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财务安全C耐心解答游客的问讳，协助处理旅途中遇到的问题D无视游客的意见和要求E协助安排会见、座谈等活动
考题
多选题导游人员要根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排、组织游客参观和游览，承担（ ）等基本职责。A全面落实旅游合同，安排好旅游计划，组织好旅游活动B负责向游客导游、讲解，介绍中国文化和旅游资源，巧妙而不失时机地做好宣传工作C配合和督促有关单位安排如游客的交通、食宿等事宜，保护好游客的人身和财物安全D耐心解答游客的问询，处理或协助处理旅途中遇到的问题和事故E反映游客的意见、要求和建议，协助安排游客会见、座谈等活动
考题
判断题耐心地解答游客的问询，及时反映游客的意见和要求，为旅行社产品开发提供反馈信息这是导游人员的基本职责之一。A
对B
错
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