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如何提高客户在静态体验时的体验感？（）

  • A、充满激情的讲解
  • B、引导客户动手操作
  • C、鼓励客户“看”、“听”、“闻”、“触”
  • D、以上皆是

参考答案

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考题 客户满意度等于( )。A、客户体验+客户预期 B、客户预期-客户体验 C、客户体验-客户预期 D、客户预期-获得的服务水平
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考题 静态体验时如何强化客户对介绍内容的理解？（）A、寻求客户对于介绍细节的认同B、重要配置多次讲解C、凭销售顾问的经验判断D、这是很难把握的
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考题 基本满意的服务是下面哪一项（）。A、客户体验客户预期B、客户体验=客户预期C、客户体验客户预期
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考题 推销员在向客户推销产品是，应该（）A、推销员谈客户听B、鼓励客户发表意见C、引导客户发表意见D、请客户动手试用产品E、自己演示就好
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