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需求引导不仅要分析客户对车辆的需求（）。

  • A、也是挖掘客户对水平价值链业务需求的最佳时机
  • B、也是给出优惠价格快速成交的最佳时机
  • C、也是进行竞品攻防应对的最佳时机
  • D、以上讲的都不对

参考答案

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考题 用户需求分析比较困难的原因是() A、客户对需求不能清晰的表达B、需求自身经常变动C、分析人员或客户理解有误D、需求太多
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考题 关于需求的理解以下唯一正确的是() A.需求管理的对象不仅是客户需求，还包括内部需求等B.客户口述的就是对产品的期望就是需求C.要实现优秀的需求管理，应将所有的原始需求不经过任何加工直接传递给研发D.进行需求管理的主责团队是RAT
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考题 在本课程中,为了达到成交的最终目的,营销人员要学会四件事,分别是()。 A.发现客户的需求B.激发客户的需求C.引导客户的需求D.延伸顾客的需求
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考题 需求分析阶段，分析人员要确定对问题的综合需求，其中最主要的是（）需求。
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考题 在客户首次到店，销售顾问的最先需要达成的目标是（）。A、引导客户参观品牌历史文化墙B、与客户建立初步关系C、引导客户参观展厅车辆D、引导客户说出需求
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考题 了解客户需求的最后环节是要分析客户需求。
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考题 需求分析环节的工作目标是（）A、通过适当的提问，鼓励客户发言，引导客户主动充分的叙述购车需求B、根据客户需求准确判定客户所处的购买决策阶段C、帮助客户提炼、分析并明确需求要点，体现销售顾问的专业性和客观性，建立客户信任D、准确总结客户的需求并引导客户建立需求标准
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考题 物流客户需求分析是企业需求分析与客户代表需求心理分析的有机结合。
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考题 在需求分析与商品推荐环节，应注意哪些方面（）A、引导客户介绍自己的观点，进行精准的客户需求分析B、通过需求分析获得客户最真实的想法，从而获得客户信任C、协助客户确定合适的车型，将产品性能与客户生活方式相结合，引发购买兴趣D、传递品牌理念，树立客户对于品牌、产品的信心
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考题 客户接待过程需求分析的执行步骤包括（）。A、等待客户提出服务需求后开始应答B、引导客户进入展厅C、提供饮品并及时续杯D、探访客户需求
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考题 探寻客户的需求时，必须对客户需求有好的理解，以下对些说法错误的是（）。A、客户对产品的需求是购买最根本因素B、要对客户的需求有一个完整的理解，以便能够满足他们的所有要求C、客户表达的需求一般是他需求的一小部分D、销售要引导客户发现他潜在的需求
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考题 不仅针对企业的过去和现在进行培训需求分析，而且重视对企业未来进行培训需求分析，即（）层次的分析A、战略B、组织C、需求D、在职
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考题 销售顾问对客户的需求分析分为哪几个步骤（）A、询问具体客户需求B、协助客户明确需求C、引导客户表达需求D、分析总结客户需求
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考题 某货运公司，主要提供普通和危险货物的运输，有运输车辆500辆，员工700人，客户经理可以引导挖掘该企业（）的需求。A、语音通信需求B、提升内部沟通效率C、加强品牌宣传需求D、人员考勤需求
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考题 分析型CRM不可以满足银行需求的是（）。A、满足银行对过程管理的需求B、满足银行对客户状态、客户行为分析的需求C、满足银行对客户成本分析的需求D、保证银行和客户都能得到完整、准确和一致的信息
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考题 面对分析型客户，我们要尊重他们对个人空间的需求。
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考题 设计服务项目不仅要考虑客户需求，还要关注企业自身的需求，要考虑该服务项目对（）的作用.A、提高客户满意度B、挖掘客户价值C、实现经营目标D、履行社会责任
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考题 设计服务项目时不仅要考虑客户需求，还要关注（）。A、企业的效B、企业自身的需求C、企业服务成本D、客户的盈利状况
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考题 下列对CMMI需求开发的描述不正确的是（）。A、需求开发的目的是解决正确的问题，建立正确的系统B、需求开发关键目标是引导、分析、验证、以获得需求C、需求开发关键活动包括开发客户需求。D、需求开发分析的目的在于决定系统实现客户需求，产品及组件需求的细节
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考题 个人客户经理标准化销售流程中“客户需求分析”不包括（）工作内容。A、确定目标客户B、分析客户各方面需求情况C、调整、优化对客户的判断D、专业分析客户真实需求
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考题 实施网点客户关联销售，要注重分析和引导网点客户的金融需求，注重首次综合开户的机会。
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考题 判断题商业银行在由业务管理向客户管理转变、由以产品为中心向以客户服务为中心转变的过程中，不仅要重视满足客户需求，还必须研究客户需求背后的各种因素。A 对B 错
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考题 单选题不仅针对企业的过去和现在进行培训需求分析，而且重视对企业未来进行培训需求分析，即（）层次的分析A 战略B 组织C 需求D 在职
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考题 判断题了解客户需求的最后环节是要分析客户需求。A 对B 错
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考题 判断题实施网点客户关联销售，要注重分析和引导网点客户的金融需求，注重首次综合开户的机会。A 对B 错
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考题 判断题客户经理在搜集客户的档案资料时，不仅要搜集其人口背景资料，还要搜集其心理需求资料。A 对B 错
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考题 单选题下列对CMMI需求开发的描述不正确的是（）。A 需求开发的目的是解决正确的问题，建立正确的系统B 需求开发关键目标是引导、分析、验证、以获得需求C 需求开发关键活动包括开发客户需求。D 需求开发分析的目的在于决定系统实现客户需求，产品及组件需求的细节
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