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下列不属于A柜面客户服务岗考核指标的是()
- A、投诉案件平均处理时长
- B、国寿资讯通服务达成率
- C、国寿鹤卡发卡完成率
- D、客户信息分析利用率
参考答案
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单选题下列不属于服务质量管理的服务指标的是()A
业务开通及时率B
投诉处理及时率C
客户满意度D
发电时长
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