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团队旅客登机时必须由两名礼宾员引导客人登机,其中一名礼宾员在车门口检登机牌,另一名礼宾员在舱门口数人数
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考题
在预期离店客人结账服务的准备工作中,下列做法错误的是()。A、礼宾部提前安排客人用车B、结账员核查预期离店客人的账单C、问讯员检查有无客人信件D、总台服务员通知客房部停止供应客人洗漱用品
考题
单选题对于接收到的传真,要核对清楚客人的姓名、房号,并及时通知客人自取或请()转交。A
行李员B
礼宾员C
代办员D
商务中心员工
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