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多选题
礼宾部下设的岗位一般有（）
A

机场代表

B

行李员

C

门童

D

委托代办

E

票务员

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考题 礼宾部 名词解释
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考题 前厅部的主要任务有（）A、接受预定B、礼宾服务C、入住登记D、房态控制
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考题 一般贵宾入住登记手续的办理由（）完成。A、前台接待员B、礼宾部员工C、前厅部经理D、大堂副理
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考题 礼宾部主要由下列哪些人员组成（）A、礼宾部主管B、迎宾员C、客房领班D、行李员
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考题 礼宾部是在传统酒店行李处的基础上升格而成的。
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考题 酒店礼宾部主管通常被称为（）。
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考题 礼宾部下设的岗位一般有（）A、机场代表B、行李员C、门童D、委托代办E、票务员
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考题 许多饭店都设立礼宾部，下设（）等岗位。A、迎宾员B、接待员C、行李员D、机场代表E、委托代办
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考题 （）是饭店建立良好宾客关系、保证饭店（尤其是前厅）服务质量的重要岗位。A、礼宾部B、大堂副理C、机场代表D、金钥匙
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考题 简述前厅部礼宾服务的主要内容。
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考题 前厅部包括的主要部门有（）A、预订处B、接待处C、洗衣房D、礼宾部
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考题 办理客人入住登记的是前厅（）。A、预订部B、接待部C、礼宾部D、收银部
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考题 （）负责审批一般出入境人员携带或托运的枪支弹药。A、外交部礼宾司或领事司B、公安部移民管理局C、公安部治安管理局D、公安部警卫局
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考题 出入口岗位的类型（）A、站岗B、坐岗C、流动岗D、礼宾岗E、专用设施控制岗
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考题 出人口守卫的岗位类型主要包括（）A、坐岗B、站岗C、礼宾岗D、专用设施控制岗E、夜班岗
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考题 团队行李一般是由饭店礼宾部装车运抵饭店的，店内运送也是由礼宾部负责的。
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考题 礼宾部的委托代办服务项目有（）A、呼叫寻人B、客房送餐C、预订车辆D、旅游服务E、衣物寄存
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考题 多选题前厅部包括的主要部门有（）A预订处B接待处C洗衣房D礼宾部
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考题 多选题前厅部的主要任务有（）A接受预定B礼宾服务C入住登记D房态控制
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考题 判断题团队行李一般是由饭店礼宾部装车运抵饭店的，店内运送也是由礼宾部负责的。A 对B 错
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考题 填空题企业财务部一般有（）、（）、（）三个工作岗位。
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考题 单选题一般贵宾入住登记手续的办理由（）完成。A 前台接待员B 礼宾部员工C 前厅部经理D 大堂副理
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考题 问答题简述前厅部礼宾服务的主要内容。
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考题 多选题礼宾部主要由下列哪些人员组成（）A礼宾部主管B迎宾员C客房领班D行李员
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考题 填空题酒店礼宾部主管通常被称为（）。
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考题 多选题许多饭店都设立礼宾部，下设（）等岗位。A迎宾员B接待员C行李员D机场代表E委托代办
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考题 单选题（）是饭店建立良好宾客关系、保证饭店（尤其是前厅）服务质量的重要岗位。A 礼宾部B 大堂副理C 机场代表D 金钥匙
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