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与员工沟通时要考虑到员工的个性特征，因人而异。
参考答案
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考题
下列做法中，（ ）做法是能凝聚人心，从而达到企业的成功的。A.以工作效绩为尺度区别对待员工B.员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与资格C.一般员工与中高层管理人员区别对待D.尊重每个人的人格
考题
下面关于领导与员工谈话的技巧,正确的是:()
A.领导要多倾听，多了解员工的想法B.领导要直接给员工安排任务，不需要听C.领导要观察员工，不需要给其多鼓励的语言D.谈话结束时，领导要征求员工的意见
考题
在绩效评价和反馈阶段，员工与主管进行沟通，主要是（）A、对员工在评价期内的工作进行公证、合理和全面的评价B、主管就员工所出现问题的原因与员工进行沟通C、主管与员工共同确定下一期改进的重点D、以上选项都正确
考题
对绩效沟通与管理表述不正确的是（ ）A、规定定期汇报的内容和方法以便沟通B、如果员工遇到困难，上级要指导帮助C、绩效管理的目的就是考核员工的业绩D、目标实现有严重困难时，上级可以更换目标责任人
考题
主管在于员工进行沟通时应遵循（）A、沟通中是相对平等的关系B、更多地发挥员工的主动性，更多地听取员工的意见C、主管应与员工一起做决定D、沟通时气氛要尽量紧张一些，通过压力来看员工的表现E、主管可以边和员工沟通边处理自己的工作
考题
多选题主管在于员工进行沟通时应遵循（）A沟通中是相对平等的关系B更多地发挥员工的主动性，更多地听取员工的意见C主管应与员工一起做决定D沟通时气氛要尽量紧张一些，通过压力来看员工的表现E主管可以边和员工沟通边处理自己的工作
考题
单选题如员工满意度调查、员工谈话、员工大会、员工信箱、座谈会、总裁见面会等，即（）A
员工服务B
员工激励C
员工沟通D
健康与安全
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