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与公司内部员工沟通时，开口语言应为（）。
参考答案
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考题
在与员工进行沟通时，应注意的问题有（ ）A．文字要具有可读性、简明扼要B．可借助专家，相关团体进行沟通C．可恰当运用图像进行形象化的展示D．注意在信息沟通中建立相互信任的氛围E．注意沟通语言、符号的适应性与准确性
考题
在确定与甲公司治理结构中的哪些适当人员沟通时，下列做法中正确的是（ ）。
A.如果甲公司设有审计委员会或监事会，应当与审计委员会和监事会同时沟通
B.如果甲公司员工存在舞弊，应当先与董事会沟通
C.在与甲公司治理层沟通前，可先与甲公司内部审计人员沟通
D.在与甲公司治理层沟通前，应当先与甲公司管理层沟通
考题
对于与顾客有较高接触程度的服务来说，要求（）。A、员工具有良好的沟通判断能力B、员工具备一定的文字和语言能力C、运作的重点是能够控制这个运营流程D、运作的侧重点在于用户E、管理创新的重点在于用户与员工沟通
考题
在与员工进行沟通时，应注意的问题有（）A、文字要具有可读性、简明扼要B、可借助专家，相关团体进行沟通C、可恰当运用图像进行形象化的展示D、注意在信息沟通中建立相互信任的氛围E、注意沟通语言、符号的适应性与准确性
考题
单选题柜员服务客户要使用文明标准用语，柜员接待陌生客户时第一句必须使用普通话进行问候，对熟客户可按客户习惯使用语言，对听不懂普通话的客户可按客户习惯将普通话转换为当地语言进行有效沟通，与客户交流时音量、语速要适中。这是为了（）.A
理解员工语言习惯，降低客户服务难度B
提高员工服务亲和力，拉近与客户距离C
员工可以随自已习惯使用交流语言，拉近与客户距离
考题
单选题依据不同的标准，可以对沟通进行不同的分类。那么根据沟通渠道产生方式的不同可划分为（）。A
正式沟通与非正式沟通B
单向沟通与双向沟通C
语言沟通与非语言沟通D
直接沟通与间接沟通
考题
单选题由于信息载体的不同,人际沟通可分为 ( )A
语言沟通与非语言沟通B
正式沟通与非正式沟通C
上行沟通与下行沟通D
单向沟通与双向沟通
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