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建设邮政营业服务规范是为进一步树立邮政品牌，提高邮政的（），提高邮政服务满意度。
- A、社会竞争力
- B、社会亲和力
- C、市场亲和力
- D、市场竞争力
参考答案
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考题
下列关于电子商务定位表述正确的有( )。
A、实现邮政业务的电子商务化，改造传统业务，提升服务品质，向用户提供方便、快捷、高效的新型邮政服务B、依托邮政“三流合一”优势，深化与社会电子商务公司的合作，开展对外服务，树立邮政电子商务服务商的品牌C、认真研究，加快论证，力争在某些细分市场参与电子商务的运营，逐步打造邮政电子商务运营商品牌D、简单地说，邮政电子商务的定位就是支撑、服务、管理
考题
下列关于邮政电子商务定位的表述错误的是( )。
A、实现邮政业务的电子商务化，改造传统业务，提升服务品质，向用户提供方便、快捷、高效的新型邮政服务B、依托邮政“三流合一”优势，深化与社会电子商务公司的合作，开展对外服务，树立邮政电子商务服务商的品牌C、认真研究，加快论证，力争在某些细分市场参与电子商务的运营，逐步打造邮政电子商务运营商品牌D、简单地说，邮政电子商务的定位就是支撑、服务、管理
考题
下列有关邮政通信性质的说法错误的是( )。A.邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有服务性和生产性两大性质。B.邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有服务性和公用性两大性质。C.邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有公用性和传递性两大性质。D.邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有公用性和经济性两大性质。
考题
下列关于邮政通信的任务说法正确的有（）A、 邮政通信的任务是由邮政通信的性质所决定的B、 邮政通信的任务是保证党和国家的通信需要C、 邮政通信的任务是保证整个社会在市场经济发展过程中对邮政服务的需要D、 邮政通信的任务是由邮政通信的服务方针所决定的
考题
下列关于邮政市场调查的表述正确的是（）。A、邮政市场调查是邮政服务性产品的业务调查，是为了了解社会对邮政通讯和其他服务的需求状况，和水平B、搞好邮政业务调查，是适应竞争，开拓市场和改善经营服务的需要C、邮政市场调查是邮政部门对邮政业务增长、缩减做出决定的有效手段D、邮政市场调查是准确把握市场需求及变化趋势，做出市场开拓和经营决策的依据
考题
判断题邮政营业服务规范要求，邮政支局（所）应按照有关业务规程和服务规定认真做好邮政业务受理和咨询工作。A
对B
错
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