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营业人员下班结帐前应仔细查看(),检查是否有遗漏邮件。
- A、工作柜台
- B、柜台周围
- C、工作现场
- D、营业厅内
参考答案
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考题
营业开始前10分钟做好以下哪些班前准备工作()A、仪容仪表符合规范要求B、维护好桌面、柜台的整洁有序C、开启计算机终端等电子设备,并检查是否运行正常D、查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备E、低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄
考题
营业员必须按时到岗,营业前做好下列准备工作()A、检查营业场所及周围环境有无不安全迹象B、各类自卫武器是否有效到位、消防器材是否在柜台的合适位置C、报警器、闭路监控设备是否开启、通讯设施是否正常D、营业厅大门开启后,要将大门反锁固定,柜台二道门及后(侧)门是否关锁(无论钱箱到否均应关锁)
考题
非现场视频监控运营监管检查辖内营业网点以下区域的业务活动、操作行为是否符合规章制度()A、营业网点柜台B、营业网点营业厅外部工作环境C、营业网点营业厅内部工作环境D、ATM装钞间E、各级金库、重要空白凭证库内部工作环境
考题
多选题营业员必须按时到岗,营业前做好下列准备工作:()A检查营业场所及周围环境有无不安全迹象B各类自卫武器是否有效到位、消防器材是否在柜台的合适位臵C报警器、闭路监控设备是否开启、通讯设施是否正常D营业厅大门开启后,要将大门反锁固定,柜台二道门及后(侧)门是否关锁(无论钱箱到否均应关锁)
考题
多选题非现场视频监控运营监管检查辖内营业网点以下区域的业务活动、操作行为是否符合规章制度()A营业网点柜台B营业网点营业厅外部工作环境C营业网点营业厅内部工作环境DATM装钞间E各级金库、重要空白凭证库内部工作环境
考题
多选题临下班了,可是营业柜台前还有不少顾客在排队,该如何处理()A按银行规定继续工作B在柜台上摆出“停止营业”的指示牌,告知顾客今天服务结束C冲着顾客不耐烦地说:“谁叫你们来这么晚,下班了,结帐了,不办了”D保安关闭大门,告知顾客营业时间已到,请明天再来
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