考题
用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时,应在2个月内提出意见,双方可再行协商确定。()
此题为判断题(对，错)。
考题
根据来信来访反映的情况,由()安排调查处理,使来信来访、投诉处理形成闭环管理。
A.营销员B.营业班长C.供电所所长D.台区经理
考题
在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标有（ ）A.用户满意率B.用户满意度C.用户满意度指数D.邮政局所服务半径E.邮政局所密度
考题
在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标不包括()。A:用户满意率
B:用户满意度
C:用户满意度指数
D:邮政局所服务半径
E:邮政局所密度
考题
处理用电方面的人民来信、来访，解答用户询问工作属于用电服务工作。A对B错
考题
《供电营业规则》规定，用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，高压双电源用户应在二个月内提出意见，双方可再行协商确定。
考题
营业部门对客户来信、来访、来电反映的意见，要指定专人负责并做好记录，对于当时能答复客户的要及时答复，当时不能答复的，应向有关部门反映，并应在三十日内答复客户。
考题
投递机构对用户来信来访反映的意见，应指定专人做好登记，（）天内答复用户。
考题
用户有权对邮政企业的通信质量和（）质量提出投诉、意见和建议。
考题
用户在规定的（）内未向邮政企业查询又未提出赔偿要求的，邮政企业依法不负担赔偿责任。A、寄递时限B、查询期限C、答复时限D、投递时限
考题
处理用电方面的人民来信、来访，解答用户询问工作属于（）工作。
考题
处理用电方面的人民来信、来访，解答用户询问工作属于用电服务工作。
考题
《农村供电所营业规范化服务标准》（试行）规定，对客户的来信、来访和投诉等应在10天内恢复处理，并将受理情况做好记录。
考题
《供电营业规则》规定：用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在一个月内提出意见，双方可再行协商确定。
考题
用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在2个月内提出意见，双方可再行协商确定。
考题
通常情况下，分析工具对于用户来访时的地理位置信息，是依赖什么获取的：（）A、用户注册时填写的地址信息B、用户所使用的网络运营商所覆盖的地域C、用户来访IP地址D、GPS定位
考题
营业部门对客户来信、来访、来电反映的意见，要指定专人负责并做好记录，对于当时能答复客户的要及时答复，当时不能答复的，应向有关部门反映，并应在十五日内答复客户。
考题
对用户的投诉，邮政企业应当在接到投诉之日起（）内将处理结果答复用户。
考题
用户交寄（）国内包裹邮件，以自带邮票方式交纳资费的，各邮政支局所须照常收寄。A、20件B、5件C、2件D、10件
考题
邮政法规定，用户对投诉处理结果不满意的，可以向邮政管理部门申诉，邮政管理部门的答复期限要求是什么？
考题
《农村供电营业规范化服务标准》（试行）规定，对客户的来信、来访和投诉等应在（）天内答复处理。并将受理情况做好记录。A、10B、15C、20D、12
考题
单选题邮政支局（所）对用户来信、来访等反映的意见，应在（）内答复用户。A
一天B
三天C
五天D
七天
考题
填空题投递机构对用户来信来访反映的意见，应指定专人做好登记，（）天内答复用户。
考题
判断题党群部是来电、来信、来访的归口部门，其他部门接到的来电、来信、来访等要转交该部门处理。（）A
对B
错
考题
填空题对用户的投诉，邮政企业应当在接到投诉之日起（）内将处理结果答复用户。
考题
多选题在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标不包括（）。A用户满意率B用户满意度C用户满意度指数D邮政局所服务半径E邮政局所密度
考题
判断题用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在2个月内提出意见，双方可再行协商确定。A
对B
错