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客户需求受到（）等多种因素影响，以什么样的特征为基础来区分客户群成为制定物流服务战略的重要问题。

  • A、客户思维方式
  • B、行动模式
  • C、地区差异
  • D、客户关系

参考答案

更多 “客户需求受到（）等多种因素影响，以什么样的特征为基础来区分客户群成为制定物流服务战略的重要问题。A、客户思维方式B、行动模式C、地区差异D、客户关系” 相关考题
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考题 汽车售后配件需求受到什么因素影响:() A、配件销售B、配件消耗C、配件采购成本D、客户群体
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考题 旅游企业在选择业态模式时要考虑从业人员、服务方式和客户关系等因素。()
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考题 科学合理的制定物流服务战略主要有（）步骤。A、确定物流服务的要素B、收集有关物流服务的信息C、整理物流服务信息D、划分客户群E、制定物流服务组合
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考题 在明确的战略业务模式和专注市场中，根据客户价值、需求和偏好等综合因素对客户进行分类，并提供 有针对性的产品服务或营销模式，称之为（）。A、客户战略B、客户细分C、客户质量D、客户搜索
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考题 企业制定客户关系管理战略目标时要考虑哪些影响因素？
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考题 物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。A、衡量物流客户服务的执行标准B、物流客户服务的基本特点C、物流服务的特性D、物流客户服务的内涵
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考题 “与客户共同探索需求和期望”是属于以客户为中心的物流战略开发中的（）战略。A、评价当前的服务和服务能力B、理解客户需求C、在客户要求的基础上创造服务D、评估与跟踪执行和改进
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考题 （）强调以客户为中心，一切从客户需求出发。A、以客户为导向制定物流服务水平的方法B、以成本/收益为导向制定物流服务水平标准的方法C、以竞争为导向制定物流服务水平标准的方法D、以控制成本为导向的方法
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考题 以客户需求与所提供的服务差距最小为宗旨的物流开发战略是（）A、理解客户需求B、满足客户特定需要的针对性服务C、评价当前的服务和服务能力D、解释当前做法与客户要求之间的差距
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考题 客户服务的核心是（）。A、给客户以希望B、为客户制定物流作业方案与计划C、维系客户D、采用客户关系管理软件系统
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考题 商业模式系统设计9要素思维模版中价值主张包括（）A、客户关系B、客户群体C、成本结构D、收入来源
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考题 产品分销策略受到（）因素影响。A、产品内在价值差异B、企业市场细分策略C、产品生命周期D、产品面向的客户群
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考题 物流规划过程中的首要问题就是要搞清对规划形成的限制因素，以下哪些可以归为限制因素。（）A、客户服务目标B、定价策略C、物流成本D、运输战略E、需求F、产品特征
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考题 （）是物流客户服务的内涵（）A、强调以客户为中心B、以客户需求来拉动增值C、客户价值是物流业务利润源D、建立长期稳定的客户伙伴关系
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考题 以客户为中心的物流战略开发包括（）A、理解客户需求B、评价当前的服务和服务能力C、在客户要求的基础上创造服务D、评估与跟踪执行和改进
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考题 下列关于综合型精品网点目标客户群说法正确的是（）.A、为中端客户（个人资产余额10万元以上）提供基于客户关系管理的主动服务B、为高端客户提供就近差异化服务C、为低端提供基础服务D、为对私客户提供交易支持服务
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考题 合作发卡一般指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
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考题 单选题在明确的战略业务模式和专注市场中，根据客户价值、需求和偏好等综合因素对客户进行分类，并提供 有针对性的产品服务或营销模式，称之为（）。A 客户战略B 客户细分C 客户质量D 客户搜索
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考题 多选题下列关于综合型精品网点目标客户群说法正确的是（）.A为中端客户（个人资产余额10万元以上）提供基于客户关系管理的主动服务B为高端客户提供就近差异化服务C为低端提供基础服务D为对私客户提供交易支持服务
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考题 多选题（）是物流客户服务的内涵（）A强调以客户为中心B以客户需求来拉动增值C客户价值是物流业务利润源D建立长期稳定的客户伙伴关系
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考题 问答题企业制定客户关系管理战略目标时要考虑哪些影响因素？
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考题 多选题以客户为中心的物流战略开发包括（）A理解客户需求B评价当前的服务和服务能力C在客户要求的基础上创造服务D评估与跟踪执行和改进
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考题 单选题“与客户共同探索需求和期望”是属于以客户为中心的物流战略开发中的（）战略。A 评价当前的服务和服务能力B 理解客户需求C 在客户要求的基础上创造服务D 评估与跟踪执行和改进
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考题 单选题客户服务的核心是（）。A 给客户以希望B 为客户制定物流作业方案与计划C 维系客户D 采用客户关系管理软件系统
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考题 多选题商业模式系统设计9要素思维模版中价值主张包括（）A客户关系B客户群体C成本结构D收入来源
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