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以下关于贝壳陪审团的说法错误的是？（）
- A、贝壳陪审团受理事实不清晰、规则不明确或经调解未达成合议的争议
- B、贝壳陪审团是贝壳ACN内经纪人之间、经纪人与其他业务部门/合作之间产生业务争议的最终判定部门拥有最高裁定权限，其裁定及结果具有强制性
- C、贝壳陪审团庭审原则包括：程序公平、庭审逻辑、回避原则
- D、贝壳陪审团的陪审员级别越高，票数权重越大
参考答案
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考题
关于我国人民陪审员制度与一些国家的陪审团制度存在的差异，下列哪一选项是正确的？A:人民陪审员制度目的在于协助法院完成审判任务，陪审团制度目的在于制约法官B:人民陪审员与法官行使相同职权，陪审团与法官存在职权分工C:人民陪审员在成年公民中随机选任，陪审团从有选民资格的人员中聘任D:是否适用人民陪审员制度取决于当事人的意愿，陪审团适用于所有案件
考题
若用户投诉的解决方案涉及到退赔，相关责任方涉及到平台其他品牌，以下描述正确的是（）。A、第一责任方无须与其他责任方沟通协商给到用户解决方案B、若相关责任方无法对给到用户的退赔方案达成一致意见，第一责任方品牌或门店无需先给到用户解决方案C、若对贝壳客服的判定存在异议，可升级至平台陪审团进行判定D、若无法就责任划分达成一致，不可通过贝壳客服进行判定
考题
关于贝壳陪审团当中陪审员组成结构要求中，说法错误的是哪一项？（）A、在一场庭审中各品牌出席陪审员比例为1：1，否则当次评定无效B、每场出席且投票的陪审员人数10≤X≤20C、贝壳职能岗陪审员的本职工作须与经纪人业务或作业规则相关D、每场庭审时间可能较长，运营总监、职能岗委员不需要全程参加
考题
以下节点为品牌或门店（经纪人/客服）没有及时妥善解决使用者投诉，贝壳客户会介入的节点，哪几项是不正确的？（）A、客诉转交品牌或门店后3个工作日未完结B、客诉转交品牌或门店重复来电＞2次C、贝壳客服做投诉满意度回访时，用户要求升级投诉至贝壳D、工商、消协、媒体等第三方回馈到贝壳客服的投诉
考题
关于贝壳陪审团中“回避原则”说法错误的是哪一项？（）A、陪审团有明确的回避标准B、符合回避标准的陪审员应自觉回避C、庭长无权要求回避D、当事人在有合理原因的情况下，同样有权在庭审前要求陪审员回避
考题
贝壳ACN内部争议处理机制流程描述正确的是（）。A、接收争议。经纪人通过业绩争议系统线上反馈争议。B、调查/取证。争议处理组与争议双方进行沟通，了解争议详情。C、争议判定。争议处理人员依据贝壳（品牌）ACN及相关规则进行争议判定，判定结果包含行为性质判定与业绩判定。D、结果执行。争议处理组负责跟进判定结果的执行。
考题
以下对于陪审员组成结构的要求错误的是？（）A、各品牌出席陪审员比例1：1B、各级别的陪审员均应有人出席C、若贝壳职能人员担任陪审员，其本职工作须与经纪人业务或作业规则相关D、每场出席且投票的陪审员人数15=X=25
考题
陪审团描述正确的是（）。A、贝壳陪审团作为最终判定部门拥有最高裁定权限，其裁定及结果具有强制性B、对事实不清晰、规则不明确的争议，或经调解未达成合议的争议，争议处理组不应组织陪审团评定C、当事人在有合理原因的情况下，也无权在庭审前要求陪审员回避D、陪审团有明确的回避标准，符合回避标准的陪审员应自觉回避，庭长也有权要求其回避
考题
贝壳ACN内部处理机制判断原则正确的是（）。A、跨品牌/店东争议以ACN规则为判定依据，品牌内争议，如品牌制定内部规则，向贝壳品质报备且审核通过，以品牌内部规则为判定依据B、跨品牌/店东争议以ACN规则为判定依据，品牌内争议，按品牌内自己的规则判定C、支持经纪人无证据、主观臆测的争议判定D、支持经纪人自行协商产生的与ACN（品牌）规则冲突的争议判定结果。
考题
对于用户损失先行赔付，说法正确的是（）。A、贝壳客服介入的投诉，若产生对用户的退费、赔偿补偿或垫付，贝壳客服将启动先行赔付B、贝壳客服介入的投诉，若产生对用户的退费、赔偿补偿或垫付，贝壳客服不会先行赔付，以责任人为准C、用户损失先行垫付范围仅限于品牌及其门店与经纪人有责的投诉、不适用于品牌及其门店与经纪人与用户双方责任投诉D、贝壳先行赔付产生的费用由品牌方或其有责门店承担，款项自门店各类保证金中扣减。品牌及其门店与经纪人应在5个工作日内补足保证金
考题
对因竞争、合作产生的事实清晰、规则明确的业务争议，争议处理组应直接判定并执行。以下对于判定原则的说法哪一项是错误的？（）A、跨品牌/店东争议以ACN规则为判定依据，品牌内争议，如品牌制定内部规则，向贝壳质量报备且审核通过，则以品牌内部规则为判定依据，否则均以ACN规则为判定依据。B、不支持经纪人无证据的争议判定。C、不支持经纪人主观臆测得争议判定D、若经纪人自行协商产生的结果与ACN（品牌）规则判定结果冲突，则以经纪人自行协商的结果为准。
考题
平台与A公司达成金融业务合作协议，但是A公司扩展了新的业务类型，希望与品牌/贝壳城市/店东/经纪人开展合作，以下哪些描述是错误的（）A、新业务并未向集团提出申请，品牌/贝壳城市/店东/经纪人仍与其开展合作B、新业务在其他城市/品牌通过审批，但是并未批准在本城市/品牌开展合作，品牌/贝壳城市/店东/经纪人仍与其开展合作C、原来开展的业务，平台要求暂停，但是品牌/贝壳城市/店东/经纪人仍与其开展合作的D、待平台审批完成后，发布产品/业务开通通知后，按照贝壳平台的产品/业务开通过通知，开展合作
考题
如品牌或门店（经纪人/客服）没有及时妥善解决用户投诉，贝壳客服会在以下哪些节点介入，并依照“用户体验至上，有理让三分”的处理原则，主导投诉解决，为用户提供解决方案。（）A、客诉转交品牌或门店后5个工作日未完结；B、客诉转交品牌或门店后重复来电5次；C、贝壳客服做投诉处理满意度回访时，用户要求升级投诉至贝壳；D、用户未将投诉反馈至贝壳客服，直接@贝壳客服官微等；E、工商、消协、媒体等第三方反馈到贝壳客服的。
考题
关于贝壳陪审团中“表决原则”说法错误的是哪一项？（）A、合议庭采取投票表决制，禁止陪审员拉票，所有陪审员独立投票B、可以采用“少数服从多数”这类投票标准C、所有陪审员无弃票权，庭长无投票权D、各级别陪审员平权
考题
贝壳网关黑规则中，不正确的是哪几项？（）A、经纪人涉及违反“红线”，贝壳网展位关黑30天B、经纪人涉及违反“黄线”，贝壳网展位关黑15天C、经纪人涉及违反“警告”，贝壳网展位关黑7天D、经纪人涉及违反“轻微违规”，贝壳网展位关黑3天
考题
以下关于ACN名词描述正确的是（）A、ACN是指基于房源联卖的经纪人合作网络（AgentCooperationNetwork）B、贝壳ACN是指在贝壳网流量支持下，部分或全部与贝壳签约的品牌/店东之间形成房源联卖，经纪人可以促成所有联卖房源成交。C、贝壳ACN和品牌ACN的特点都是强运营，强规则D、品牌ACN是在贝壳网流量支持下，品牌/店东内部经纪人通过A+在本品牌范围内作业，促成本品牌/店东房源成交，形成自体循环。
考题
多选题西方国家陪审制度的形式主要有（ ）A大陪审团B小陪审团C混合陪审团D人民陪审员E律师团
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