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新手导购时，如何发挥团队力量应对顾客提问？

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考题 下列不属于运营经理职责的是()。A.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题B.制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标C.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易D.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案
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考题 在销售过程中如何应对博识型顾客？
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考题 当顾客与同伴小声讨论某件产品时，导购不应该上前打扰。
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考题 茶艺师要把握时机进行导购推销，下列选项中，（）不属于最佳时机。A、顾客产生兴趣时B、顾客提出要求时C、茶艺馆来客较多，茶价适宜时D、顾客消费后，准备离开时
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考题 茶艺师导购时应从顾客急于了解之处开始，分清轻重缓急。
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考题 如何给顾客导购诗尼曼玻璃制品？
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考题 商店服务台的礼仪导购小姐，以及全场员工应对顾客微笑相迎、主动招呼，使顾客感到舒适与温暖。除了招呼声外，在服务中还应该用哪几声（）A、介绍声B、感谢声C、道别声D、道歉声
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考题 在某一销售区域内，导购人数切勿多于顾客人数。必要时，一些多余的导购人员可暂时避开
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考题 内部营销指的是公司必须引导和激励与顾客接触的员工和服务支持型员工，运用团队的力量实现顾客满意。
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考题 实施人本管理时，如何培育和发挥团队精神?
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考题 请简述顾客喜欢的导购类型有哪些？
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考题 面对喜欢辩论、想法偏执的顾客时，导购应该采用“欲擒故纵”的手段，充分沟通后做顾客的参谋。
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考题 顾客表达的不一定是真实想法，导购要捕捉顾客的真实购买意向。
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考题 店铺要保护顾客的隐私，导购不能向他人透露顾客的使用情况。
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考题 导购在聆听的过程中，错误的做法是：（）。A、身体倾向顾客B、偶尔点头表示认可C、边听边提问D、眼睛仰视顾客
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考题 导购应该给顾客勾画美好意境，让顾客对产品产生联想和购买欲望。
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考题 关于导购询问顾客的技巧，下列说法不正确的是：（）。A、越是顾客关心的问题，导购越要仔细询问B、询问要先易后难，用简单的问题拉近与顾客的距离C、在顾客回答中寻找顾客真正的需求D、要连续发问，不给顾客思考的时间
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考题 判断题面对喜欢辩论、想法偏执的顾客时，导购应该采用“欲擒故纵”的手段，充分沟通后做顾客的参谋。A 对B 错
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考题 单选题导购在聆听的过程中，错误的做法是：（）。A 身体倾向顾客B 偶尔点头表示认可C 边听边提问D 眼睛仰视顾客
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考题 问答题医疗事故发生时，医院如何应对媒体？（自由发挥？）
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考题 判断题在某一销售区域内，导购人数切勿多于顾客人数。必要时，一些多余的导购人员可暂时避开A 对B 错
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考题 多选题商店服务台的礼仪导购小姐，以及全场员工应对顾客微笑相迎、主动招呼，使顾客感到舒适与温暖。除了招呼声外，在服务中还应该用哪几声（）A介绍声B感谢声C道别声D道歉声
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考题 问答题我们在实施人本管理时，应如何培育和发挥团队精神？
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考题 单选题关于导购询问顾客的技巧，下列说法不正确的是：（）。A 越是顾客关心的问题，导购越要仔细询问B 询问要先易后难，用简单的问题拉近与顾客的距离C 在顾客回答中寻找顾客真正的需求D 要连续发问，不给顾客思考的时间
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