网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

以下哪些属于接近客户的七原则（）。

  • A、时机要把握
  • B、眼神要接触
  • C、要微笑点头
  • D、语气要温和、亲切

参考答案

更多 “以下哪些属于接近客户的七原则（）。A、时机要把握B、眼神要接触C、要微笑点头D、语气要温和、亲切” 相关考题
考题 指导员要善于运用面部表情和眼神的变化来刺激学生,如微笑、眼神、点头等() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 服务行为“三要”是指() A、微笑要真诚B、眼神要专注C、倾听要认真D、行动要迅速
查看答案
考题 当顾客走到展厅门前()左右,接待人员要立即与顾客眼神接触,报以亲切的微笑。A.2米B.1.5米C.1米D.2. 当顾客走到展厅门前（）左右，接待人员要立即与顾客眼神接触，报以亲切的微笑。A.２米B.１.５米C.１米D.２.５米
查看答案
考题 写请示要注意（）。 a：主送一个机关 b：逐级请示 c：语气要生硬武断 d：语气要温和谦恭AabcBacdCbcdDabd
查看答案
考题 下列哪些选项属于感谢信的写作要求（）A内容要真实B感情要真挚C格式要规范D语言要亲切
查看答案
考题 在跟客户打招呼时要保持微笑，在说话时头部也要稍稍的点头。
查看答案
考题 收银员在接待顾客的过程中要做到；语言要亲切，语气要诚恳，（），用语要准确，要说普通话。A、语调要柔和B、语调要高声C、语调要生硬
查看答案
考题 下列哪些不属于收银人员语言规范中“五要”的是（）A、语言要亲切B、语气要和气C、要讲普通话D、语调要大声
查看答案
考题 指导员要善于运用面部表情和眼神的变化来刺激学生，如微笑、眼神、点头等。
查看答案
考题 与客户接触时，语气要温和、亲切。
查看答案
考题 解释技巧在运用时要注意（）A、把握好时机B、使用探问语气C、采用启发和引导的方式D、要直截了当
查看答案
考题 以下选项中属于提高提问效果的技巧的有（）。A、理解客户并设身处地为客户着想B、随时做笔记C、提问的语速要恰当D、提问的语气要自然
查看答案
考题 服务语言要吐字清晰、称呼恰当、问候亲切、语气诚恳、做到（）。
查看答案
考题 微笑要发自（），亲切（）。
查看答案
考题 电话沟通中，表述不正确的是（）A、说话时，要热情、真诚、耐心B、客户是上帝，客户说的都是正确的C、把握好语气、语调、语速D、措辞要简洁、专业、文雅
查看答案
考题 接近客户时要注意（）A、从前方接近客户B、动作要果断C、与客户保持近距离D、面带微笑E、与客户目光接触
查看答案
考题 下列关于口头推荐的说法，正确的是：内容要重点突出、实事求是（）A、语言要出口成章，有文采B、语言要精练C、语气要温和、亲切D、语速要快E、语速要适当
查看答案
考题 课堂提问的基本要求有（）。A、合理设计问题B、要面向全体学生提问C、要目的明确，把握好时机D、提问的语言要准确，具有启发性E、提问的态度要要温和自然
查看答案
考题 讲话时语气要温和耐心，双目注视对方（）
查看答案
考题 语言礼仪，需要收银员把握好（）服务用语的基本原则。A、语气要平淡B、措辞要委婉C、回答要肯定D、说话要礼貌
查看答案
考题 下列哪些不属于收银员语言规范中的“五要”（）。A、语言要亲切B、语气要诚恳C、语调要大声D、要讲普通话
查看答案
考题 写请示要注意（）。 a：主送一个机关 b：逐级请示 c：语气要生硬武断 d：语气要温和谦恭A、abcB、acdC、bcdD、abd
查看答案
考题 客户经理在与客户交流时，营造良好形象应注意哪些。（）A、要自重待人、诚恳待人B、要衣冠整洁、仪表端庄C、要具有微笑、开朗的表情D、要注意握手的礼节E、语言要流畅、清晰F、注意肢体语言和目光接触
查看答案
考题 多选题下列关于口头推荐的说法，正确的是：内容要重点突出、实事求是（）A语言要出口成章，有文采B语言要精练C语气要温和、亲切D语速要快E语速要适当
查看答案
考题 填空题微笑要发自（），亲切（）。
查看答案
考题 多选题课堂提问的基本要求有（）。A合理设计问题B要面向全体学生提问C要目的明确，把握好时机D提问的语言要准确，具有启发性E提问的态度要要温和自然
查看答案
考题 多选题下列哪些选项属于感谢信的写作要求（）A内容要真实B感情要真挚C格式要规范D语言要亲切
查看答案
热门标签
最新试卷