考题
在客户维护时，个人理财业务人员不需要注意的原则是（ ）。 A．替客户着想 B．诚实守信 C．适当引导客户 D．尊重客户
考题
在客户维护时,我们不需要注意的原则是( )。A．替客户着想B．信守原则C．适当地为难客户D．尊重客户
考题
下列选项不属于明确的服务标准的是（）。A、在客户接近你5秒钟内要注意到他们B、亲自帮助客户C、在24小时内给所有客户回电话D、在电话铃响三声之内要接电话
考题
下列选项属于明确的服务标准的是（）。A、在电话铃响三声之内要接电话B、在24小时之内回复所有客户的电话C、一定要穿制服（包括帽子和领带）D、在客户接近你5秒钟内要注意到他们E、—定要告诉客户你的姓名和电话
考题
下列选项中，不属于倾听客户意见时要注意的问题是（）。A、关注客户损益表B、关注客户的抱怨C、关注客户的表扬D、关注客户的私人问题
考题
技师报告说需要注意前轮制动盘，尽管目前并不急于处理该问题，但它已经接近磨损极限。您应当向客户说明这一问题，并建议他在下次保养时更换制动盘。
考题
（）指通过向客户展示物流公司实力或产品特色以接近、吸引客户的方法。A、介绍接近法B、用公司或产品实力展示的方法接近客户C、客户利益接近法D、对利益的陈述
考题
常用的有效的客户接近方法有（）。A、介绍接近法B、用公司或产品实力展示的方法接近客户C、客户利益接近法D、问题接近法E、关怀接近法F、限定条件接近法
考题
要想巧妙地接触目标客户，可以选择的方法有（）。A、通过介绍接近目标客户B、利用好奇心理接近目标客户C、通过礼品馈赠接触目标客户D、利用赞美接近目标客户
考题
客户经理和客户商谈时，客户经理用提炼共识法的成交策略时需要注意（）。A、深刻性B、首要性C、重复性D、以上三项都对
考题
对企业客户基础资料搜集要注意除企业客户的基本资料外，还要注意搜集企业客户相关当事人的具体信息。
考题
农村低压电力客户服务办理业务时要注意哪些事项？
考题
（）是指客户服务人员利用产品或服务的实惠引起客户注意和兴趣进而转入商业洽谈的一种接近技巧。A、客户利益接近法B、介绍接近法C、用公司或产品实力展示的方法接近客户D、问题接近法
考题
当推销员直接面对客户时，更有效地接近客户的方法有（）。A、馈赠接近法B、赞美接近法C、服务接近法D、求教接近法
考题
茶艺人员要注意抓住主动接近顾客的最佳时机，如顾客长时间凝视某一商品细看时。
考题
接近个体准客户时，必须首先弄清该客户的（）A、经历B、姓名C、文化D、爱好
考题
好奇接近法是指营销人员利用准客户的（）达到接近客户的方法。
考题
推销接近一般包括（）。A、接近客户准备B、约见客户C、正式接近客户D、推销洽谈
考题
下列选项属于普通的服务质量的是（）。（一级书P72）A、在客户接近你5秒钟内要注意到他们B、在24小时之内回复所有客户的电话C、一定要告诉客户你的姓名和电话D、亲自帮助客户
考题
在炎热的夏季进行PE管焊接作业时，需要注意（）。A、管材与施工现场温度接近B、管件与施工现场温度接近C、管材、管件与施工现场温度接近D、管材或管件与施工现场温度接近
考题
多选题推销接近一般包括（）A接近客户准备B约见客户C正式接近客户D推销洽谈
考题
多选题运用链式引荐法时要注意以下几点（）A取得现有客户信任B使客户明白自己寻找对象的要求C评估新客户D感谢现有客户
考题
单选题利用各种关系和机会跟客户搭讪，进而接近客户的接近方法是（）A
求教接近法B
好奇接近法C
限定条件接近法D
问候接近法
考题
单选题物流客服人员在客户开发过程中即使遭客户拒绝也能巧妙应对来接近客户的方法是（）A
求教接近法B
好奇接近法C
限定条件接近法D
问题接近法
考题
单选题在炎热的夏季进行PE管焊接作业时，需要注意()。A
管材与施工现场温度接近B
管件与施工现场温度接近C
管材、管件与施工现场温度接近D
管材或管件与施工现场温度接近