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多选题
中国邮政储蓄银行VIP客户服务的重要场所包括（）。
A

绿卡贵宾金卡客户理财服务中心

B

大客户室

C

营业厅

D

VIP专柜

参考答案

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解析： 暂无解析
更多 “多选题中国邮政储蓄银行VIP客户服务的重要场所包括（）。A绿卡贵宾金卡客户理财服务中心B大客户室C营业厅DVIP专柜” 相关考题
考题 不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行()。A.绿卡贵宾卡B.绿卡贵宾银卡C.绿卡贵宾金卡D.绿卡贵宾白金卡
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考题 下列行为没有违反“公平对待”原则的有( )。A．为外国客户制定较高费率B．对小客户的小额业务拒绝办理C．为VIP客户提供贵宾理财室D．为残疾人开设特别服务窗口E．为VIP客户提供专业理财师服务
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考题 根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法(2016年版)》规定，代销与理财业务录音录像的场所包括()A.理财专柜B.理财专区C.储蓄柜台D.理财室
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考题 不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（）。A绿卡贵宾卡B绿卡贵宾银卡C绿卡贵宾金卡D绿卡贵宾白金卡
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考题 以下做法符合营业厅内VIP客户服务流程规范的是（）A、在业务办理前识别出VIP客户身份的，应立即引导客户至VIP专区/专柜，在3-5分钟内安排专人接待B、在业务办理过程中识别出VIP客户身份的，营业员可根据客户的意见，继续在本台席办理业务，或引导至VIP专区/专柜C、在VIP客户排队等候期间，店长/值班长或指定人员应保持对客户需求的关注，并在VIP专区/专柜附近，常备宣传资料或报刊杂志供客户在等候时阅读D、VIP专区/专柜的营业人员，在业务办理的“道别关怀”环节，需根据CRM系统中的提示，向客户提供关键时刻服务E、未设立专区/专柜的营业厅，在业务办理前识别出VIP客户身份的，应请客户坐下休息，并优先安排办理，确保VIP客户排队等候时间不超过10分钟
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考题 营业厅包括普通客户营业区域，金葵花理财中心及贵宾理财间
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考题 对（）客户设立服务专席，优先服务，快速响应。A、居民客户B、大客户C、重要客户D、VIP客户
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考题 客户进门时怎样按客户业务办理需求进行有效分流（）A、视业务，推荐客户使用自助服务设施或网上营业厅B、指引办理复杂业务或凭证件在台席前等候C、有开设专柜或专区的，引导相关客户直接到专柜或专区排队等候办理D、指引银卡以上VIP客户和重要集团客户到VIP客户专区/专柜办理
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考题 （）不属于全球通VIP服务包内容。A、营业厅全球通贵宾服务B、大客户经理一对一服务C、车友俱乐部D、VIP高尔夫俱乐部E、机场VIP贵宾室服务
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考题 全球通VIP俱乐部机场贵宾厅接待地区范围（）A、全国钻、金卡客户B、长沙钻、金卡客户C、全省钻、金卡客户D、以上均是
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考题 以下哪些不属于大客户专属服务渠道（）A、大客户经理B、10086客户服务热线C、营业厅VIP接待室D、官方网站
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考题 2011年全省个人移动大客户划分为四个级别，分别是（）A、钻石卡、金卡、银卡、普通VIP客户B、钻石卡、金卡、银卡、贵宾卡C、钻石卡、金卡、银卡、全球通会员D、钻石卡、金卡、银卡、全球通客户
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考题 全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅“VIP贵宾室”接待对象（）A、车站方领导指定接待重要客户B、省、市公司领导C、省、市公司办公室预定接待的重要客户D、以上均是
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考题 全球通VIP俱乐部机场贵宾厅针对全国（）客户服务。A、钻石卡、金卡B、金卡C、银卡D、贵宾卡
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考题 下列（）不属于全球通客户基本服务包内容。A、免费办理补卡服务B、独有的客户积分奖励计划C、营业厅全球通贵宾服务D、全球通客户可免押金申请开通国际长途/漫游功能E、机场VIP贵宾室服务
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考题 全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅的服务对象是（）A、钻石卡客户B、金卡客户C、银卡客户D、以上均是
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考题 商业银行为私人银行客户和（）提供理财产品销售服务应当按照本办法规定进行客户风险承受能力评估。A、VIP客户B、高资产净值客户C、贵宾卡客户D、白金卡客户
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考题 当大堂经理引导客户到理财专柜或贵宾理财室，理财人员以下做法不正确的是（）A、立即微笑起身，引导客户就坐B、贵宾理财室的理财人员应先给贵宾客户沏茶，然后为客户办理业务C、示意客户先落坐，等办完手头的业务后开始为客户办理业务
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考题 中国邮政储蓄银行VIP客户服务的重要场所包括（）。A、绿卡贵宾金卡客户理财服务中心B、大客户室C、营业厅D、VIP专柜
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考题 VIP客户是指符合中国邮政储蓄银行评定标准、领取VIP卡的个人客户，包含总行级VIP客户和分行级VIP客户。
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考题 注册成为中国银行网上银行个人服务VIP的客户必须具有中国银行VIP客户的中银理财贵宾卡。（）
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考题 牡丹信用卡VIP客户服务中心服务对象为牡丹白金卡客户。（）
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考题 多选题贵宾客户包括（）A金卡客户B白金卡客户C钻石卡客户D目标客户
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考题 判断题牡丹信用卡VIP客户服务中心服务对象为牡丹白金卡客户。（）A 对B 错
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考题 多选题客户市场细分变更交易，可支持以下哪种方式的变更（）A查询版升级为理财版B查询版升级为VIP版C理财版升级为VIP版DVIP客户降级后，市场细分随之降为理财版
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考题 判断题VIP客户是指符合中国邮政储蓄银行评定标准、领取VIP卡的个人客户，包含总行级VIP客户和分行级VIP客户。A 对B 错
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考题 判断题注册成为我*行网上银行个人服务VIP的客户必须具有我*行VIP客户的中银理财贵宾卡。A 对B 错
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