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服务是营销的（）

  • A、工具
  • B、方法
  • C、保障
  • D、后盾

参考答案

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考题 服务蓝图的作用主要体现在服务蓝图()。 A、是进行服务创新和改进的工具B、有助于服务机构树立整体观念C、有利于开展关系营销D、是进行服务沟通的工具E、有利于降低顾客购买服务产品的风险
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考题 公安工作是以国家暴力作（ ）的，是以#X的实力即武装的、特殊的手段作（ ）的。a.后盾、保障b.保障、后盾c.基础、后盾d.保障、基础
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考题 法制是民主的保障，通常表现为（）A.法制确认民主B.法制规定民主的范围C.法制提供了民主实现的方法D.法制是保障民主的后盾E.法律监督要民主化
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考题 没有民主的法制是一种“异化”的法制，所以（）A.民主是法制的保障B.民主是法制的前提C.民主是法制的后盾D.民主是法制实现的方法
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考题 下列关于网络服务营销方法说法错误的是()。 A.会员制营销就是差别服务B.数据库营销的基础是企业所收集和积累的会员信息C.邮件列表营销是许可E-mail营销的一种具体表现形式D.IM营销是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段
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考题 互动式营销是企业网站营销的一种方法，其常见形式有()。A:网站促销 B:即时通讯工具 C:企业网站论坛 D:电话服务热线 E:交换链接
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考题 应以优异的商品性能为后盾、优秀的销售服务为保障、优越的销售环境为条件、厂商的信心为基础，体现的是商品定价心理方法中的（　　）。A.高位定价策略 B.低位定价策略 C.尾数定价策略 D.折扣定价策略
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考题 应以优异的商品性能为后盾、优秀的销售服务为保障、优越的销售环境为条件、厂商的信心为基础，体现的是商品定价心理方法中的（　　）。A、高位定价策略 B、低位定价策略 C、尾数定价策略 D、折扣定价策略
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考题 公安工作是以国家强制力作（　　）的，是以警察的实力即武装的、特殊的手段作（　　）的，具有鲜明的强制性。 A.后盾 保障 B.保障 后盾 C.基础 后盾 D.保障 基础
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考题 微信作为移动社交工具，你认为其网络营销价值有哪些（）A、对搜索营销具有补充作用B、可作为在线顾客服务工具C、是一种网络自媒体D、可作为病毒性营销传播工具
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考题 服务蓝图是一项有效的描述服务传递过程的可视技术，其作用主要体现在它是（）A、服务过程设计的标准工具B、进行服务调研的工具C、管理顾客的工具D、服务营销沟通的工具E、服务质量管理的工具
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考题 培育忠诚客户的有效方法是（）。A、优质的客户服务B、综合营销C、感动客户D、交叉营销
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考题 有效健康服务营销的要点不包括（）A、质量高于一切B、建立市场营销组织C、制定营销计划D、发挥报刊电讯等沟通工具作用E、提供客户无法拒绝的服务
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考题 法制是民主的保障，通常表现为（）。A、法制确认民主B、法制规定民主的范围C、法制提供了民主实现的方法D、法制是保障民主的后盾E、法律监督要民主化
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考题 “满就送”服务时淘宝哪一类工具？（）A、管理工具B、支付工具C、营销工具
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考题 没有民主的法制是一种“异化”的法制，所以（）A、民主是法制的保障B、民主是法制的前提C、民主是法制的后盾D、民主是法制实现的方法
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考题 卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种（）促进有形产品卷烟的交换。A、传播或营销工具B、传播工具C、营销工具D、销售工具
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考题 工业企业提供的（）等，是商业企业营销策略能否取得成功的保障。A、货源保障支持B、信息服务支持C、售前售后服务支持D、营销策划支持
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考题 从制造企业和商业企业的角度观察物流服务，物流服务属于企业的（）。A、产品服务B、顾客服务C、营销服务D、保障服务
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考题 信息服务管理水平，包括（）保障支撑。A、维护B、市场C、建设D、营销
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考题 （）是餐饮市场营销的客观依据和基本工具。A、宾客B、餐厅容量C、服务员D、菜单
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考题 多选题微信作为移动社交工具，你认为其网络营销价值有哪些（）A对搜索营销具有补充作用B可作为在线顾客服务工具C是一种网络自媒体D可作为病毒性营销传播工具
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考题 单选题(11年真题)没有民主的法制是一种“异化”的法制，所以 ( )A 民主是法制的保障B 民主是法制的前提C 民主是法制的后盾D 民主是法制实现的方法
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考题 单选题没有民主的法制是一种“异化”的法制，所以（）A 民主是法制的保障B 民主是法制的前提C 民主是法制的后盾D 民主是法制实现的方法
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考题 单选题在我国当代民主和法制建设中，民主是法制的（）A 前提B 保障C 方法D 后盾
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考题 多选题法制是民主的保障，通常表现为（）。A法制确认民主B法制规定民主的范围C法制提供了民主实现的方法D法制是保障民主的后盾E法律监督要民主化
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考题 单选题“满就送”服务时淘宝哪一类工具？（）A 管理工具B 支付工具C 营销工具
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