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(请给出正确答案)
关于打电话的礼仪,以下说法不正确的是:
A. 注意选择时机
B. 做好通话准备
C. 静等对方先自报家门后再说话
D. 通话有礼貌
参考答案
更多 “ 关于打电话的礼仪,以下说法不正确的是:A. 注意选择时机B. 做好通话准备C. 静等对方先自报家门后再说话D. 通话有礼貌 ” 相关考题
考题
接听电话的正确的做法有( )。A.认真做好记录B.电话中可以使用专业术语, 以显示服务的专业度C.通话结束后, 应说声“再见” , 并等对方挂后再挂D.接电话时, 不使用“喂—” 回答
考题
以下选项对电话礼仪描述正确的是()
A.电话铃响时间不宜过长,一般应在五声内接听电话B.拨打客户电话之前,要有所准备,电话接通后,首先做一个简单的自我介绍C.通话时间一般控制在十分钟以内,尽量避免在通话过程中打断对方说话D.接到打给他人的电话,应说“请稍等”,如要找的人不在时,要请稍微再拨打
考题
以下符合电话礼仪的有()。
A.打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后B.通话完毕,一般是打电话者先放下话筒,接电话者后放C.电话铃响四声时方可接听电话D.接听电话时一般用右手拿话筒E.拨通电话时,首先自报家门
考题
一个正在通话的用户从一个位置区进入另外一个位置去,请选择正确答案:()
A.先位置更新后再切换B.先切换等通话结束后再位置更新C.切换和位置更新同时进行D.先切换后位置更新(无需通话结束)
考题
下列说法错误的一项是()A、学生上台发言要向主席台领导和场内同学鞠躬行礼。发言结束后直接下台B、学校集会或听讲座时,可以在会场上看书或杂志C、打电话应注意的礼仪问题主要包括:选择恰当的通话时间;通话目的明确D、安排通话内容;挂断电话时注意的礼貌用语
考题
按通用服务礼仪的规定,以下对电话礼仪的要领描述不正确的是()A、保持规范的坐姿(或站姿)进行通话B、通话前,先想好要讲的内容,以便节约通话时间C、非详细介绍业务的通话,尽量将通话时间控制在一分钟以内D、通话过程中,面带微笑,让对方感受到真诚、热情、友善、尊重的态度
考题
以下符合电话礼仪的有()。A、打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后B、通话完毕,一般是打电话者先放下话筒,接电话者后放C、电话铃响四声时方可接听电话D、接听电话时一般用右手拿话筒E、拨通电话时,首先自报家门
考题
一个正在通话的用户从一个位置区进入另外一个位置去,请选择正确答案:()A、先位置更新后再切换B、先切换等通话结束后再位置更新C、切换和位置更新同时进行D、先切换后位置更新(无需通话结束)
考题
关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述,错误的是()。A、电话铃声响过三声再接听B、要及时做好客户记录,并邀约看房C、通话过程注意语速和缓、语气亲切D、通话完毕,要等对方挂机后再挂机,不要仓促挂断
考题
在办公室电话的使用上,下列哪项是不符合礼仪要求的。()A、一般要由打电话者先挂断电话,在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话B、不想继续接听电话时告诉对方有客人来访,你必须过去招呼C、通话时间掌握"三分钟原则",一次打电话时间最好不要超过三分钟D、接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后,再告诉对方要找的人不在
考题
单选题关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述,错误的是()。A
电话铃声响过三声再接听B
要及时做好客户记录,并邀约看房C
通话过程注意语速和缓、语气亲切D
通话完毕,要等对方挂机后再挂机,不要仓促挂断
考题
单选题电话通话过程中,以下说法不正确的是()。A
为了维护自己形象,不边吃东西边打电话B
为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话C
为了尊重对方,不边看资料边打电话D
以上说法都不正确
考题
单选题一个正在通话的用户从一个位置区进入另外一个位置去,请选择正确答案:()A
先位置更新后再切换B
先切换等通话结束后再位置更新C
切换和位置更新同时进行D
先切换后位置更新(无需通话结束)
考题
( 难度:中等)哪个不是电话礼仪形象的要素:A.时间和空间的选择B.通话的态度C.通话的内容D.通话的结果
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