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（请给出正确答案）
关于理财撬动客户中需要做好“三个清楚”，以下哪项不是“三个清楚”？（）
- A、清楚你的系统
- B、清楚你的产品
- C、清楚你的客户
- D、清楚综合效应最大化
参考答案
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考题
若大厅客户不是很多，请客户在等待时预先填表可采用以下哪一项服务用语？（）A、‘你先把表格填了！’B、‘您可以先填这张表格，如果有不清楚的，我可以为您解答。’C、‘你必须预先填表！’D、‘你必须预先填表，有不明白的地方先空着！’
考题
若大厅内客户很多，请客户在等待时预先填表可采用以下哪一项服务用语？（）A、‘您可以先填这张表格，不清楚的地方您可以先空着，叫到您的号时，我们的柜员会帮助您的。’B、‘你必须预先填表！’C、‘你到那边把表格填好！’D、‘你必须预先填表，，不清楚的地方你先空着。’
考题
客户进行咨询，若询问的内容自己不太清楚（或不能处理），大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）A、‘我们不办理这个业务，你快走吧。’B、‘我不清楚，你找其他人问去。’C、‘这边是贵宾服务区，你到那边问去。’D、‘对不起，我陪您到业务更熟悉的客户经理那里，好吗？’
考题
客户对业务理解可能有误时，恰当的应答服务用语是（）A、“你搞错了，我说的不是这个意思！”B、“对不起，可能是我刚才没说清楚，我再给您解释一下好吗？”C、“你怎么还是不明白呢？”D、“我再说一遍，请听清楚了！”
考题
要检验理解你所听到的与客户所要求的并无不同，除了要注意不清楚的地方，询问清楚为止、以具体的、量化的方式，向客户确认谈话的内容还有哪条需要注意？（）。A、学会控制自己的时间；B、千万别让坏情绪蔓延；C、要让客户把话说完，再提意见或疑问。
考题
单选题在面试中涉及的专业知识，你并不清楚，这时候哪个回答更合适：（）A
老师没教过B
这个不是我的专长C
对不起，这个知识点我不清楚D
关于这个问题，没有什么标准答案吧
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