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要做到一个很好的倾听者,你必须()
- A、发问很好的问题
- B、做充足的准备
- C、做充分的思考
参考答案
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考题
在与营业厅客户交流时,建立信赖感的方法有()A、要做到一个很好的倾听者,你必须发问很好的问题B、赞美他,表扬他C、模仿语速D、认同客户E、熟悉产品和行业的知识F、专业形象G、使用客户见证
考题
单选题“你做的得很好!,这是对方做出的()A
积极性反馈B
消极性反馈C
模糊性反馈D
情感性反馈E
鞭策性反馈
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