考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对车站给水人员进行给水作业有何规定?
考题
局颁《旅客运输作业及服务质量标准》中对广播工作要坚持的原则是什么？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中，对乘务员的仪容仪表有何要求？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对立岗姿势的要求有何规定？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》对组织旅客乘降有何服务要求？
考题
《铁路旅客服务质量标准》对行包运输有何规定？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》服务礼貌中，餐车供餐时对列车工作人员有何要求？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对着装及标志的佩带有何规定？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行“称呼”服务，应怎样对旅客“称呼”？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播员要执行（），保持设备完好。A、作业程序B、操作规程C、播音规范D、岗位责任制
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对仪容和执行职务时的姿态有何要求？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》对服务语言有何规定？
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》对进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车有何管理规定？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站行包仓库管理要求如何规定？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》对“人员要求”有何规定？
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对仪容和执行职务时的姿态有何要求？
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》对“服务监督”有何规定？
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》对“人员要求”有何规定？
考题
问答题《铁路旅客服务质量标准》对行包运输有何规定？
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量规范》对进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车有何管理规定？
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》对组织旅客乘降有何服务要求？
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播员要执行（），保持设备完好。A
作业程序B
操作规程C
播音规范D
岗位责任制
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对立岗姿势的要求有何规定？
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行“称呼”服务，应怎样对旅客“称呼”？
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对着装及标志的佩带有何规定？
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》服务礼貌中，餐车供餐时对列车工作人员有何要求？
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站行包仓库管理要求如何规定？
