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车站全部AFC设备故障时,客运值班员为客服员进行配票,客服员直接在客服中心进行预制票、纸票的售卖。


参考答案

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考题 车站客运值班员为同一客服员配发与客服员售卖单程票、储值票、纪念票、其他票种时,在同一张《客服员结算单》上分区填写。各分区的“票种”按所配车票的种类进行填写。

考题 核对《客服员结算单》时,比较各票种发售金额与报表填写小计金额,计算差异,并录入(),录入此类差异时需备注为XX票种差异。A、《客服员差异情况统计》B、《客服员差异情况统计表》C、《BOM售卖统计日报表》D、《车站差异情况统计表》

考题 车站停止售卖纸票或售票员轮班结束后,应妥善保管好存根联和余票,并应在AFC票务室清点,与当班客值进行交接,填写《()》、《()》,且须单独填写《()》,客运值班员核对后,双方签字确认。

考题 《客服员结算单》在客运值班员给客服员配发/增配车票、备用金时由客服员填写,客运值班员与客服员结帐时由客运值班员填写。

考题 车站发生全部BOM故障,客服员第一时间应向()汇报。A、值班站长B、行车值班员C、客运值班员D、站长

考题 车站全部AFC设备故障时,客运值班员须()。A、为厅巡岗站务员配好预制票、纸票、备用金B、记录预制票、纸票售卖的时间与客流情况C、设置临时票亭并做好安全防护D、做好乘客服务工作,配合值班站长做好客流引导E、持PCA至边门处引导乘客检票进站

考题 当车站全部AFC设备故障,经同意后售卖纸票,行车值班员须向OCC汇报售卖纸票的时间。

考题 以下为车站客运值班员的票务工作职责的有()。A、负责在运营开始前开启车站AFC设备,并监控SC的运作。B、负责AFC设备箱体的更换、钱箱清点、票箱清点、补币、补票等工作。C、负责车票、票据、报表的接收、上交等工作。D、负责客服员的配票、结算并监督客服员的票务工作。E、负责每月报表的装订和存档。

考题 客运值班员要密切注意预制单程票的站存数量和售卖速度,发现预制单程票不能满足客流需求时立即报告车站()。A、站务员B、行车值班员C、值班站长D、站长

考题 以下说法错误的是()。A、客运值班员离开车站AFC票务室时,须将AFC票务室门机械锁锁闭B、客服中心无当班售票员时,AFC维修人员未经值班站长同意不可进入客服中心C、当班客运值班员离开AFC票务室时,其他人员须随同离开,不可逗留D、非运营期间,现金可以单人运送

考题 车站的储备票卡必须存放于车站的()。A、AFC票务室B、车站综控室C、车站客服中心

考题 售卖预制单程票时,车站售检票员需填制《售票员结算单》()栏,运营结束后客运值班员填制《车站收入日报》。A、普通单程票B、预制单程票C、储值票D、其他

考题 配票员严禁携带()(员工票除外)进入客服中心。A、违禁物品B、私人票卡C、私人票、款D、私人钱、票

考题 运营结束后()归还客服中心钥匙。A、客值值班员B、配票员C、行车值班员D、早班站务员

考题 客运值班员配票给售票员前须检查纸票票面(),()、(),若有以上现象,车站不得使用该本纸票,加封后报告()回收。

考题 客运值班员配票给售票员前须检查纸票票面是否完整,有()、()和()现象,若有以上现象,车站不得使用该本纸票,加封后报告票务中心回收。

考题 车站停止售卖纸票或售票员轮班结束后,应妥善保管好存根联和余票,并应在AFC票务室清点,与当班客值进行交接,填写《()》、《()》,且须单独填写《售票员结算单》,客运值班员核对后,双方签字确认。

考题 单选题售卖预制单程票时,车站售检票员需填制《售票员结算单》()栏,运营结束后客运值班员填制《车站收入日报》。A 普通单程票B 预制单程票C 储值票D 其他

考题 填空题客运值班员配票给售票员前须检查纸票票面(),()、(),若有以上现象,车站不得使用该本纸票,加封后报告()回收。

考题 单选题以下说法错误的是()。A 客运值班员离开车站AFC票务室时,须将AFC票务室门机械锁锁闭B 客服中心无当班售票员时,AFC维修人员未经值班站长同意不可进入客服中心C 当班客运值班员离开AFC票务室时,其他人员须随同离开,不可逗留D 非运营期间,现金可以单人运送

考题 填空题车站停止售卖纸票或售票员轮班结束后,应妥善保管好存根联和余票,并应在AFC票务室清点,与当班客值进行交接,填写《()》、《()》,且须单独填写《售票员结算单》,客运值班员核对后,双方签字确认。

考题 填空题车站停止售卖纸票或售票员轮班结束后,应妥善保管好存根联和余票,并应在AFC票务室清点,与当班客值进行交接,填写《()》、《()》,且须单独填写《()》,客运值班员核对后,双方签字确认。

考题 填空题客运值班员配票给售票员前须检查纸票票面是否完整,有()、()和()现象,若有以上现象,车站不得使用该本纸票,加封后报告票务中心回收。

考题 单选题客运值班员要密切注意预制单程票的站存数量和售卖速度,发现预制单程票不能满足客流需求时立即报告车站()。A 站务员B 行车值班员C 值班站长D 站长

考题 单选题运营结束后()归还客服中心钥匙。A 客值值班员B 配票员C 行车值班员D 早班站务员

考题 单选题配票员严禁携带()(员工票除外)进入客服中心。A 违禁物品B 私人票卡C 私人票、款D 私人钱、票

考题 填空题票务中心送票人员应与车站的当班客运值班员在AFC票务室进行纸票交接,双方应先核对《票务中心配票明细单》中()、()、()、()、()等项目填写是否齐全,对封装完好的纸票应检查包装情况,对零散的纸票应逐张清点。确认无误后双方在《票务中心配票明细单》上签字确认。