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与客户开始交谈后,如有新客户进厅时,不能丢开眼前的客户去招呼新的客户,正确的做法是与新的客户有眼神的交流,如礼貌性点头致意、给予客户一个微笑。


参考答案

更多 “与客户开始交谈后,如有新客户进厅时,不能丢开眼前的客户去招呼新的客户,正确的做法是与新的客户有眼神的交流,如礼貌性点头致意、给予客户一个微笑。” 相关考题
考题 客户生命周期中衰退期的特征有() A、客户与企业的交易量逐渐下降B、客户自身的业务总量并未下降C、客户或者企业开始考虑结束关系或寻找新的交易伙伴D、客户与企业开始交流结束关系的意图

考题 以下说法正确的是()。A.争取新客户的成本低B.争取新客户的成本与保留老客户的成本差不多C.保留老客户的成本低D.争取新客户和保留老客户的成本要根据实际情况来定

考题 客户生命周期的各阶段有()。 A.潜在客户阶段B.新客户阶段C.忠诚客户阶段D.新业务的新客户阶段

考题 客户份额战略是指()。A、客户经理一次对一个客户营销尽可能多的产品B、持续地去寻找新客户C、和客户一起工作、一起努力创造D、持续寻找与老客户开展新业务合作的机会E、通过互动式交流来了解每位目标客户的需求

考题 根据客户忠诚度划分从低到高的正确顺序是:()。A、新客户、活跃客户、拥护者B、拥护者、活跃客户、新客户C、新客户、拥护者、活跃客户

考题 炎热或下雨天顾客来店看车的正确接待动作是()。A、客户进店后上前询问B、面带微笑,主动快步到展厅门外迎接C、先让客户进店,客户招呼后再去D、主动为来店客户打伞

考题 顾客开车来店看车的正确接待动作是()。A、客户进店后上前询问B、面带微笑,主动快步到展厅门外迎接C、快速来到客户停车区,主动为客户开车门D、先让客户进店,客户招呼后再去

考题 新的客户服务方式包括()。A、为客户提供准确的信息B、与客户进行有效的交流C、真正解决客户的问题D、建立“无缝衔接”的客户关系

考题 销售顾问展厅接待客户的正确描述的是()。A、客户进店后上前询问B、面带微笑,主动快步到展厅门外迎接C、先让客户进店,客户招呼后再去D、上述三种都可以,视情况而定吧

考题 关于流失客户下列说法不正确的是()A、吸引新的客户比留住原来的客户所花的成本更少B、你必须吸引新的客户来代替以前的客户C、为弥补流失客户,与客户保持密切关系

考题 ()是指那些刚开始与企业交易,但对产品或服务还缺乏全面了解的客户。A、潜在客户B、常客户C、新客户D、忠诚客户

考题 对企业的产品和服务有需求,但尚未开始与企业进行交易,需要企业花大力气争取的客户是()。A、忠诚客户B、老客户C、新客户D、潜在客户

考题 哪一类客户最不可能带来盈利?()A、新客户,因为获得新客户往往会产生大量成本B、新客户,因为通常会给予新客户很高的保费折扣C、忠实客户,因为留住当前客户会产生大量成本D、忠实客户,因为通常会给予长期客户保费折扣

考题 新客户的客户忠诚不清楚,因为不能确定客户与企业往来的周期与时限。

考题 营业厅客户较多、连续办理业务时,服务规范有哪些()。A、向客户点头微笑示坐B、加紧完成内部事务C、当等待时间较长的用户办理业务时,应欠身或微笑点头打招呼,礼貌地向客户致歉D、礼貌地回绝客户并建议其下次办理

考题 当柜台前有客户正在办理业务,同时又有新的客户进入视线时,柜员应用目光或点头示意客户,并主动用礼貌用语安抚客户。

考题 个人业务顾问在与客户的一切沟通交流中必须做到以下要求()。A、开始销售谈话时要向客户打招呼B、评价客户的需求,然后推荐适当的产品,以加深与客户的关系C、走访客户D、礼貌地与客户道别

考题 下面不属于客户份额战略的方式是()。A、客户经理一次对一个客户营销尽可能多的产品B、持续地去寻找新客户C、和客户一起工作、一起努力创造D、持续寻找与老客户开展新业务合作的机会

考题 单选题哪一类客户最不可能带来盈利?()A 新客户,因为获得新客户往往会产生大量成本B 新客户,因为通常会给予新客户很高的保费折扣C 忠实客户,因为留住当前客户会产生大量成本D 忠实客户,因为通常会给予长期客户保费折扣

考题 单选题()是指那些刚开始与企业交易,但对产品或服务还缺乏全面了解的客户。A 潜在客户B 常客户C 新客户D 忠诚客户

考题 单选题关于流失客户下列说法不正确的是()A 吸引新的客户比留住原来的客户所花的成本更少B 你必须吸引新的客户来代替以前的客户C 为弥补流失客户,与客户保持密切关系

考题 单选题下面不属于客户份额战略的方式是()。A 客户经理一次对一个客户营销尽可能多的产品B 持续地去寻找新客户C 和客户一起工作、一起努力创造D 持续寻找与老客户开展新业务合作的机会

考题 判断题新客户的客户忠诚不清楚,因为不能确定客户与企业往来的周期与时限。A 对B 错

考题 单选题客户走到前台咨询,错误的做法是:()A 须立即起立与客户交谈B 不能坐着和客户交谈C 让客户等下再问D 使用规范、专业用语

考题 多选题客户份额战略是指()。A客户经理一次对一个客户营销尽可能多的产品B持续地去寻找新客户C和客户一起工作、一起努力创造D持续寻找与老客户开展新业务合作的机会E通过互动式交流来了解每位目标客户的需求

考题 单选题()是指那些刚开始与公司开展交易,但对产品和服务还缺乏全面了解的客户。A 新客户B 常客户C 潜在客户D 老客户

考题 单选题对企业的产品和服务有需求,但尚未开始与企业进行交易,需要企业花大力气争取的客户是()。A 忠诚客户B 老客户C 新客户D 潜在客户