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新客户的客户忠诚不清楚，因为不能确定客户与企业往来的周期与时限。
参考答案
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考题
与3个层次的忠诚客户相对应，企业可以分别采取哪些不同的忠诚管理策略。（）A、获取新客户；B、保持现有客户；C、利用老客户创造新客户；D、放弃一般满意客户；E、不再关注老客户只注重新客户。
考题
下列关于忠诚客户对企业的意义，说法正确的有（）A、忠诚客户解决了现有客户的维护和新市场的开发B、企业所有或绝大部分的利润来自回头客或忠诚客户C、企业只要有忠诚客户就能永久生存下去D、减少市场开发费用E、通过忠诚客户增加新客户
考题
多选题下列关于忠诚客户对企业的意义，说法正确的有（ ）。A忠诚客户解决了现有客户的维护和新市场的开发B企业所有或绝大部分的利润来自回头客或忠诚客户C企业只要有忠诚客户就能永久生存下去D减少市场开发费用E通过忠诚客户增加新客户
考题
单选题银行服务的核心包括（）A
客户满意与客户盈利B
客户满意与客户忠诚C
银行满意与银行盈利D
银行满意与客户忠诚
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