考题
已经进入电话回访环节,客户则无法再通过寿险APP操作回访。()
此题为判断题(对，错)。
考题
下列个人理财从业人员销售理财产品的环节中，开发客户的首要环节是（ ）。
A.客户回访 B.向客户销售产品
C.向客户推介产品 D.选择目标客户
考题
行销计划实施结束后，如果客户仍然是1个月内有购车需求但未确定购买产品品牌，下一步将进入（）A、客户回访环节B、行销推进环节C、关系维系环节D、休眠环节
考题
在售后服务环节中，客户结算完送走客户整个环节结束。
考题
客户行销推进计划制定、实施顺序原则是（）A、按客户录入行销系统时间顺序B、购车意向强烈的客户优先、大客户优先C、由经销商行销人员随意安排
考题
对整理后的客户信息，通过《欧曼客户行销管理系统》自行分配功能，1个月内有购车需求的客户信息，直接转入销售促进环节。
考题
客户行销推进计划实施结束后，经销商需于（）将计划结果，录入到《欧曼客户行销管理系统》。A、1日内B、2日内C、3日内D、4日内
考题
行销推进部行销计划推进员于每月15、30日前，根据客户回访计划制定原则，制定下月度客户信息回访计划。
考题
客户再购买计划输出原则中，若客户暂无购车需求，下阶段作业流程是（）A、继续实施客户再购买营销计划B、实施行销活动促进C、实施回访
考题
客户行销推进结果为“确定购买其他品牌”的客户，下阶段对其开展内容为：转入客户回访环节。
考题
客户行销推进结果为“1个月内有购车需求”的客户，下阶段对其开展内容为（）A、转入销售促进环节B、转入无效信息处理C、转入客户回访环节D、转入休眠环节
考题
销推进计划员在每月（）前根据客户回访计划制定原则将客户回访计划制定完毕并通过《欧曼客户行销管理系统》进行报批。A、30日B、25日C、15日D、1日
考题
客户再购买计划输出原则中，若客户购买竞争品牌，下阶段作业流程是（）A、继续实施客户再购买营销计划B、实施行销活动促进C、实施回访
考题
经销商行销组织中，（）不负责金、银质客户行销推进计划的实施。A、经销商总经理B、经销商品牌经理C、经销商客户经理D、经销商行销顾问
考题
行销计划实施结束后，如果客户暂无购车需求或购车需求在一个月以上，下一步将进入（）A、客户回访环节B、行销推进环节C、关系维系环节D、休眠环节
考题
行销计划实施结束后，如果客户确定购买欧曼产品，下一步将进入（）A、客户回访环节B、行销推进环节C、关系维系环节D、休眠环节
考题
在购买计划结束后，要填写购买欧曼及购买竞品的原因，在《欧曼客户行销管理系统》将客户信息必填要素录入。
考题
客户再购买计划输出原则中，若客户继续购买欧曼，下阶段作业流程是（）A、继续实施客户再购买营销计划B、实施行销活动促进C、实施回访
考题
工作中的实施主要包括迎接客户、受理经办和营业结束环节、工作后的整理。
考题
接入型障碍处理结束后，需进入用户确认环节，进行（）确认。A、人工回访B、自动回访C、直接归单D、无需回访
考题
有效沟通客户，切实搞好客户关系管理，须认真把握好以下（）重点环节。A、了解客户B、维系客户C、关怀客户D、感动客户
考题
客户身份识别义务应贯穿金融业务办理的（）环节。A、业务关系建立环节B、业务关系存续环节C、业务关系终止环节D、以上都是
考题
信贷巡检具体包括以下内容（）。A、客户评价环节B、审查环节C、用信管理环节D、贷后管理环节
考题
单选题“在信用等级评定中随意提高客户定性指标，人为提高客户信用等级”涉及的环节是（）。A
受理调查环节B
审查环节C
用信环节D
贷后管理环节
考题
单选题“客户经理人为变更客户行业属性、规避行业管理”涉及的环节是（）。A
受理调查环节B
审查环节C
用信环节D
贷后管理环节
考题
单选题在进行销售访问之前，必须要做好访前准备，因此，第一个环节就是要（）。A
筛选客户B
做好计划C
准备资料D
预约时间
考题
单选题客户身份识别义务应贯穿金融业务办理的（）环节。A
业务关系建立环节B
业务关系存续环节C
业务关系终止环节D
以上都是