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从服务接受者的角度来看,服务管理体系包括()
- A、服务资源和服务提供
- B、顾客要求和顾客满意
- C、服务质量和超值服务
- D、接触点和接触过程
参考答案
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从管理角度讲,数据中心运维服务面临的问题不包括()。A、缺乏相对规范的数据中心运维服务管理体系、实施过程B、服务对象层次不清,服务实施方式没有清晰的分类C、服务内容、服务人员缺乏梳理和统一要求D、数据中心运维服务没有取得一定的成效
考题
单选题从管理角度讲,数据中心运维服务面临的问题不包括()。A
缺乏相对规范的数据中心运维服务管理体系、实施过程B
服务对象层次不清,服务实施方式没有清晰的分类C
服务内容、服务人员缺乏梳理和统一要求D
数据中心运维服务没有取得一定的成效
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