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客户关系系统一般模型的营销模块包括()。
- A、产品质量与价格
- B、客户细分
- C、宣传管理
- D、企业形象
- E、营销能力
参考答案
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考题
CRM管理系统一般包括客户信息管理、销售过程自动化(SFA)、营销自动化(MA)、客户服务与支持(CSS)管理、客户分析(CA)系统5大主要功能模块组成。()
此题为判断题(对,错)。
考题
旅游目的地营销系统的功能模块包括()。
A.营销类模块、管理类模块、互动类模块B.营销类模块、管理类模块、交流类模块C.销售类模块、管理类模块、交流类模块D.销售类模块、管理类模块、沟通类模块
考题
呼叫中心管理模块通过将()与服务管理模块的功能集成为一个单独的应用,使一般的业务代表能够向客户提供实时的销售和服务支持。A、销售管理模块B、产品管理模块C、现场服务管理模块D、营销管理模块
考题
个人客户营销管理系统(简称PBMS)()是个人客户营销管理系统中主要为客户经理专门设立的一个功能模块,主要包括工作提醒、客户经理服务日志两项功能。A、优质客户状态调整B、客户管理模块C、日常事务管理模块D、待跟进客户管理
考题
在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,通过财富管理模块,运用系统设定的参数和模型,为()客户提供理财规划、投资管理、产品推荐等金融服务。A、普通客户B、潜力客户C、中端客户D、高端客户
考题
单选题个人客户营销管理系统(简称PBMS)()是个人客户营销管理系统中主要为客户经理专门设立的一个功能模块,主要包括工作提醒、客户经理服务日志两项功能。A
优质客户状态调整B
客户管理模块C
日常事务管理模块D
待跟进客户管理
考题
单选题在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,通过财富管理模块,运用系统设定的参数和模型,为()客户提供理财规划、投资管理、产品推荐等金融服务。A
普通客户B
潜力客户C
中端客户D
高端客户
考题
多选题服务营销模块包括哪些()。A客户服务管理B个性化服务C销售线索来源D客户维护管理
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