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客户终生价值：历史价值，（），潜在价值。
参考答案
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考题
在客户关系管理理念里，客户价值的预测通常采用下列（ ）方式进行。A.客户消费量最高的时期所产生的价值
B.客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值
C.客户的长期价值或者是终生价值
D.客户从新客户到流失客户期间所产生的价值
考题
在客户关系管理理念里，客户价值的预测通常采用下列（）方式进行。A、客户消费量最高的时期所产生的价值B、客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值C、客户的长期价值或者是终生价值D、客户从新客户到流失客户期间所产生的价值
考题
以下关于客户终生价值的认识，不正确的是（）A、客户终生价值不是一个单维的矢量，它是一个立体的概念，具有三维结构B、每个客户的价值都由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成C、客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小D、根据客户价值矩阵，“铁质客户”是最有价值的客户
考题
单选题一个客户的价值构成包括历史价值、当前价值和（）A
内部价值B
外部价值C
潜在价值D
远期价值
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