考题
通常我们把投资回报率作为一项绩效考核指标，它应该包含在（ ）类型的关键绩效指标中。A．质量B．数量C．成本D．时限
考题
以下哪项不是故障处理KPI指标的基本要素()
A.故障响应时限B.故障处理时限C.故障上报时限D.故障预处理准确率
考题
理赔质量考核主要指标包括：( )A、赔付率指标B、理赔效率指标C、车险估损准确率指标D、理赔周期指标
考题
投资回报率通常被作为一项绩效考核指标，它应该包含在（）类型的关键绩效指标中。A:质量
B:数量
C:成本
D:时限
考题
属于关键绩效指标中时限指标的是（ ）。A.一次检验合格率
B.废品率
C.投资回报率
D.供货周期
考题
下列各项指标中，（ ）属于时限指标。A.总包邮件丢失率
B.总包邮件信息发送准时率
C.总包邮件延误率
D.总包邮件封发不合格率
考题
下列各项指标中，()属于时限指标。A:总包邮件丢失率
B:总包邮件信息发送准时率
C:总包邮件延误率
D:总包邮件封发不合格率
考题
关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和()。A:时间指标
B:时限指标
C:利润指标
D:收益率指标
考题
破损率属于()A.数量指标
B.质量指标
C.成本指标
D.时限指标
考题
衡量故障抢修服务水平的指标有（）。A、超时率B、回访率C、平均到达时限D、故障报修客户满意率
考题
光缆线路维护指标主要包括光缆特性指标合格率、（）、（）、修复时限。
考题
观测数据质量以数据（）为考核指标。 A、及时率B、准确率C、稳定运行率D、可用率
考题
“破损率、独特性、准确性”属于关键绩效指标中的（）指标。A、数量B、质量C、成本D、时限
考题
发展号码百事通业务的同时一定要注意保持114查号业务服务质量，继续保证114查号服务的准确率、应答时限、（）等服务指标。A、报号准确率B、服务满意率C、应答及时率D、忙时接通率
考题
时限内沟通率的计算方法是（）。A、时限内沟通率=时限内沟通次数÷联络总次数×100%B、时限内沟通率=联络总次数÷时限内沟通次数×100%C、时限内沟通率=联络总次数＋时限内沟通次数×100%D、时限内沟通率=联络总次数－时限内沟通次数×100%
考题
电报的效率指标是以完成的（）来衡量的。A、优质率B、标准率C、时限率D、标准率和时限率
考题
“单位产品的成本、资本回报率”属于关键绩效指标中的（）指标。A、数量B、质量C、成本D、时限
考题
EMS的全程时限准时率属于运行质量考核指标中的（）A、作业质量B、时限水平C、服务规范D、市场环境
考题
通信质量指标中，体现准确性的指标有（）。A、电报服务差错率B、邮件处理不合格率C、邮件全程时限逾限率
考题
以下哪项不是故障处理KPI指标的基本要素（）A、故障响应时限B、故障处理时限C、故障上报时限D、故障预处理准确率
考题
邮区网组织总体要求是在满足（）的前提下，实现整个系统的优化。A、邮件传递时限B、邮件频次指标C、邮件安全D、邮件传递时限和频次指标
考题
单选题在时限水平这一指标中考核比重最大的具体指标是（）A
省内快速网运行效率B
时限库数据准确率C
准班准点率D
时限准时率
考题
单选题EMS的全程时限准时率属于运行质量考核指标中的（）A
作业质量B
时限水平C
服务规范D
市场环境
考题
单选题以下哪项不是故障处理KPI指标的基本要素（）A
故障响应时限B
故障处理时限C
故障上报时限D
故障预处理准确率
考题
多选题下列指标中反映通信质量的指标是（ ）。A业务变更时限B话费数据保留期限C拨号时延D营业时间安排E计费差错率