考题
战略咨询的主要作用是：()。A.帮助企业对内外部形势进行客观分析和判断B.帮助企业有效规划战略C.帮助企业解决关系全局的重大问题D.帮助企业有效实施E.帮助企业有效实施战略
考题
项目目标的控制过程包括()。
A.确定控制标准B.合同变更C.跟踪检查实际情况D.将目标完成情況与标准进行比较，找出偏差E.分析偏差原因，采取相应措施
考题
有效控制项目成本与价值的关键是:经常及时地度量项目成本与价值的实际情况,尽早发现项目成本与价值出现的偏差和问题,及时采取纠正措施和变更。()
此题为判断题(对，错)。
考题
直方图的观察分析分为形状观察分析和（ ）。A、数据观察分析
B、偏差观察分析
C、位置观察分析
D、距离观察分析
考题
对IT服务工程师的培训可以提高企业竞争力、企业战斗力，帮助IT服务工程师提升解决问题的能力。
考题
服务流程图的作用在于（）A、帮助企业从客户的角度来看问题B、提高服务质量C、规范服务流程D、方便客户
考题
新闻敏感是新闻工作者判断、挖掘新闻的能力，其作用在于（）A、能帮助记者发现新闻线索B、能帮助记者衡量事实的新闻价值C、能帮助记者预知新闻的发生D、能帮助记者独立思考
考题
服务工程师进行问题分析的作用在于（）A、能够有效帮助IT工程师了解实际与预期目标的偏差B、从根源上解决问题C、确定问题的发生源D、以上都是
考题
桌面管理工具能帮助各级IT服务工程师提高服务水平，简化IT服务任务。
考题
问题分析的目的在于（）。A、找出“发生事实”B、找出“结果”C、找出“偏差”D、找出“发生事实”和“预期结果”之间的偏差
考题
物业服务企业与开发商进行有效协调沟通作用的主要体现包括：灵活务实，互谅互让和（）。A、掌握动态B、分析问题C、解决问题D、协调事务
考题
（）就是检查企业营销活动进展的实际情况，考察实际情况与原计划的偏差，分析发生偏差的原因，采取必要对策，以保证企业营销目标的实现。
考题
战略咨询的主要作用是：（ ）。A、帮助企业对内外部形势进行客观分析和判断B、帮助企业有效规划战略C、帮助企业解决关系全局的重大问题D、帮助企业有效实施E、帮助企业有效实施战略
考题
在设备工程的各个过程，为了确保投资目标的实现，（ ）需要编制资金使用计划，比较实际投资额和投资控制目标之间的偏差，分析偏差产生的原因，采取有效的措施加以控制。A、业主B、投资方C、监理工程师D、承包方
考题
主管人员分析方法常常会存在一些偏差，一般采取与（ ）相结合的方法可以有效地消除这种偏差（ ）A、观察分析法B、访谈法C、工作者自我纪录法D、工作实践分析法
考题
服务流程图的作用在于（）来看问题。A、帮助企业从细节的角度B、帮助企业从过程的角度C、帮助企业从客户的角度D、帮助企业从战略的角度
考题
判断题对IT服务工程师的培训可以提高企业竞争力、企业战斗力，帮助IT服务工程师提升解决问题的能力。A
对B
错
考题
多选题战略咨询的主要作用是：（ ）。A帮助企业对内外部形势进行客观分析和判断B帮助企业有效规划战略C帮助企业解决关系全局的重大问题D帮助企业有效实施E帮助企业有效实施战略
考题
单选题物业服务企业与开发商进行有效协调沟通作用的主要体现包括：灵活务实，互谅互让和（）。A
掌握动态B
分析问题C
解决问题D
协调事务
考题
填空题（）就是检查企业营销活动进展的实际情况，考察实际情况与原计划的偏差，分析发生偏差的原因，采取必要对策，以保证企业营销目标的实现。
考题
单选题问题分析的目的在于（）。A
找出“发生事实”B
找出“结果”C
找出“偏差”D
找出“发生事实”和“预期结果”之间的偏差
考题
单选题服务工程师进行问题分析的作用在于（）A
能够有效帮助IT工程师了解实际与预期目标的偏差B
从根源上解决问题C
确定问题的发生源D
以上都是
考题
判断题问题分析作用在于能有效帮助IT服务工程师观察实际情况与预期目标的偏差。A
对B
错
考题
单选题主管人员分析方法常常会存在一些偏差，一般采取与（）相结合的方法可以有效地消除这种偏差。A
观察分析法B
访谈法C
工作者自我纪录法D
工作实践分析法
考题
判断题桌面管理工具能帮助各级IT服务工程师提高服务水平，简化IT服务任务。A
对B
错
考题
问答题根据护理程序的基本理论和原则，应选择能验证预期目标的可观察、可测量的指标作为______。
考题
单选题在设备工程的各个过程，为了确保投资目标的实现，（ ）需要编制资金使用计划，比较实际投资额和投资控制目标之间的偏差，分析偏差产生的原因，采取有效的措施加以控制。A
业主B
投资方C
监理工程师D
承包方