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网络管理人员有过多的工作，没有时间主动去管理网络。产生大量工作的主要原因之一是用户频繁的直接与管理人员联系。ITIL的哪个流程能改善这种情况？（）

  • A、变更管理
  • B、配置管理
  • C、事故管理
  • D、问题管理

参考答案

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考题 一家公司为他们的图形设计工作站建立了局域网,因为大容量的图表通过网络传输,网络带宽必须增加。哪个ITIL流程可用于满意的增加带宽的方案实施?() A 能力管理B 变更管理C 可用性管理D 问题管理
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考题 因为过失,一个用户的声卡被新声卡替换,为了便于将来参考,哪个ITIL流程用来记录这块不同生产厂商的新声卡?() A 变更管理B 配置管理C 事故管理D 问题管理
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考题 网络管理人员有过多的工作,没有时间主动去管理网络。产生大量工作的主要原因之一是用户频繁的直接与管理人员联系。ITIL的哪个流程能改善这种情况?() A 变更管理B 配置管理C 事故管理D 问题管理
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考题 因为过失，一个用户的声卡被新声卡替换，为了便于将来参考，哪个ITIL流程用来记录这块不同生产厂商的新声卡？（）A、变更管理B、配置管理C、事件管理D、问题管理
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考题 华润水泥信息管理的运维工作流程。主要包括以下服务请求、事件管理、（）、配置管理、变更管理五个流程。A、问题管理B、问题登记C、系统管理D、事件单管理
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考题 一个用户向服务台投诉，当使用一个特殊的应用程序时，一个错误频繁出现，引起网络中断。ITIL的哪个流程负责跟踪这个导致错误的原因？（）A、可用性管理B、事件管理C、问题管理D、发布管理
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考题 能跟踪个人和团体用户对网络资源的使用情况的网络管理功能是（）A、配置管理B、计费管理C、故障管理D、性能管理
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考题 在网络管理功能中，网络管理人员可以通过改变网络设置来改善网络性能的是（）A、配置管理B、性能管理C、故障管理D、计费管理
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考题 电信网络客理的功能分支中，负责进行网络管理人员口令管理的是（　）A、配置管理B、性能管理C、安全管理D、记账管理
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考题 因为过失，一个用户的声卡被新声卡替换，为了便于将来参考，（）ITIL流程用来记录这块不同生产厂商的新声卡。A、变更管理B、配置管理C、事故管理D、问题管理
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考题 单选题在网络管理功能中，网络管理人员可以通过改变网络设置来改善网络性能的是（）A 配置管理B 性能管理C 故障管理D 计费管理
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考题 ( 难度：中等)在发布一个软件升级修复某个已知错误后，哪个流程能确保配置管理数据库被正确更新？A.变更管理B.问题管理C.配置管理D.发布管理
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考题 ( 难度：中等)一家公司为他们的图形设计工作站建立了局域网，因为大容量的图表通过网络传输，网络带宽必须增加。哪个ITIL流程可用于满意的增加带宽的方案实施?A.能力管理B.变更管理 C.变更管理 D.变更管理 
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