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商品定位包括商品品种、()、服务等方面。
- A、环境
- B、档次、价格
- C、市场
- D、厂家
参考答案
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考题
在保证主营商品品种和档次、满足目标市场需求的基础上,兼营其他关联商品同,商品做到数量齐全、品种多样。这是普通零售企业的商品策略中的()A、单一化策略B、细分化策略C、丰满化策略D、齐全化策略
考题
服务要素内容包括()。A、员工形象、服务态度、服务语言、服务效率、商品价格B、工作纪律、形象标准、营业氛围、环境绿化、卫生管理C、经营纪律、营业准备、加油操作、收银操作、便民服务、专业化服务、顾客投诉处理D、员工形象、服务态度、服务语言、服务效率、商品质量、商品数量、商品价格、安全保障
考题
现实生活中,当市场上某种商品紧缺时,许多厂家都扩大此种商品的生产,以期获得更多利益,但并不是所有的厂家都能如愿以偿。许多厂家都扩大此种商品的生产,最有可能出现的情况是()A、使生产此种商品的社会劳动率下降B、使此种商品的供给量增加,价格下降C、使此种商品的供给量减少,价格上升D、使此种商品的需求量减少,价格下降
考题
在餐饮服务环境布置、安排时,最重要的影响因素组合是()。A、服务类型、建筑结构、市场定位B、资金能力、档次规格、市场定位C、服务类型、档次规格、市场定位D、资金能力、建筑结构、市场定位
考题
单选题顾客对商品本身的抱怨投诉包括:商品价格、商品质量、商品有效期、商品价格和()。A
商品缺货B
收银员多扫C
服务态度不佳D
购物环境差
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