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对于以提车的客户进行维系可以获得（）
- A、附加收益
- B、人脉关系
- C、新的业务机会
- D、客户好感
参考答案
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考题
关于“直客式”汽车贷款的流程，下列表述正确的一项是( )。A．选车→准备所需资料→与经销商签订购买合同→银行在经销商或第三方的协助下做资信情况调查→银行审批、放款→客户提车B．准备所需材料→选车→与经销商签订购买合同→银行在经销商或第三方的协助下做资信情况调查→银行审批、放款→客户提车C．到银行网点填写个人汽车贷款借款申请书→银行对客户进行资信调查→银行审批贷款→客户与银行签订借款合同→客户到经销商处选定车辆并向银行缴纳购车首付→银行代理提车、上户和办理抵押登记手续→银行放款→客户提车D．到银行网点填写个人汽车贷款借款申请书→银行对客户进行资信调查→银行审批贷款→客户与银行签订借款合同→客户到经销商处选定车辆并向银行缴纳购车首付→个人提车、上户和办理抵押登记手续
考题
“直客式”营销模式的个人汽车贷款客户办理流程为（ ）。A.到银行网点填写个人贷款借款申请书—银行对客户进行资信调查—银行审批贷款—客户与银行签订借款合同—客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付—银行代理提车、上户和办理抵押登记手续—银行放款—客户提车
B.客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付—银行对客户进行资信调查—到银行网点填写个人贷款借款申请书—客户与银行签订借款合同—银行代理提车、上户和办理抵押登记手续—银行审批贷款—银行放款—客户提车
C.客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付—到银行网点填写个人贷款借款申请书—银行对客户进行资信调查—银行审批贷款—客户与银行签订借款合同—银行代理提车、上户和办理抵押登记手续—银行放款—客户提车
D.到银行网点填写个人贷款借款申请书—银行对客户进行资信调查—银行审批贷款—客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付—客户与银行签订借款合同—银行代理提车、上户和办理抵押登记手续—银行放款—客户提车
考题
客户维系中的营销维系即针对目标客户群，采取合理的（）、渠道政策，通过营销捆绑、促销活动等方式向客户提供适合的产品，以吸引客户、稳定客户、延长客户在网时间。A、分级服务B、亲情关怀C、营销政策D、回馈活动
考题
《厂家索赔作业》在厂家索赔业务发生前，向客户说明索赔业务的时机和担当人员正确的是（）。A、交车时，销售顾问B、新车用户DIY课堂，售后人员C、新车首保，售后接车SAD、平时客户维系，专营店维系担当人员
考题
客户价值与客户维系成本之间的关系是怎样的？（）A、客户价值越低，越需要付出更高的客户维系成本将其转化为高价值客户B、客户价值越高，付出更多的客户维系成本是浪费资源的一种做法，因为客户忠诚度是最高的C、客户价值越低，不需要付出任何客户维系成本D、客户价值越高，需要付出更多的客户维系成本
考题
客户维系中的服务维系即通过营业厅、客服热线、（）、网格经理、客户俱乐部等服务渠道向客户提供亲情关怀、分级服务和回馈活动等，以稳定客户、延长客户在网时间。A、代理商B、网站C、客户经理D、联通官博
考题
"直客式"个人汽车贷款客户办理流程为（）。 ①到银行网点填写个人汽车贷款借款申请书 ②银行代理提车、上户和办理抵押登记手续 ③银行对客户进行资信调查 ④客户与银行签订借款合同 ⑤银行放款 ⑥客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付 ⑦银行审批贷款⑧客户提车A、③①⑦④②⑤⑥⑧B、①③⑦④⑥②⑤⑧C、①⑥③⑦④⑤②⑧D、③①④⑤②⑥⑦⑧
考题
"直客式"运行模式的贷款流程为（）。 ①银行代理提车、上户和办理抵押登记手续； ②银行审批贷款； ③客户到经销商处选定车辆并向银行缴纳购车首付； ④银行对客户进行资信调查； ⑤银行和客户签订借款合同； ⑥客户提车； ⑦到银行网点填写个人汽车贷款申请书； ⑧银行放款A、⑦④②⑤③①⑧⑥B、⑦⑤④②①③⑧⑥C、③⑦④⑤②①⑧⑥D、③⑦⑤④②①⑧⑥
考题
单选题"直客式"运行模式的贷款流程为（）。 ①银行代理提车、上户和办理抵押登记手续； ②银行审批贷款； ③客户到经销商处选定车辆并向银行缴纳购车首付； ④银行对客户进行资信调查； ⑤银行和客户签订借款合同； ⑥客户提车； ⑦到银行网点填写个人汽车贷款申请书； ⑧银行放款A
⑦④②⑤③①⑧⑥B
⑦⑤④②①③⑧⑥C
③⑦④⑤②①⑧⑥D
③⑦⑤④②①⑧⑥
考题
单选题“直客式”营销模式的个人汽车贷款客户办理流程为()。A
到银行网点填写个人汽车贷款借款申请书→银行对客户进行资信调查→银行审批贷款→客户与锒行签订借款合同→客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付→银行代理提车、上户和办理抵押登记手续→银行放款→客户提车B
客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付→银行对客户进行资信调查→到银行网点填写个人贷款借款申请书→客户与银行签订借款合同→银行代理提车、上户和办理抵押登记手续→银行审批贷款→银行放款→客户提车C
客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付→到银行网点填写个人贷款借款申请书→银行对客户进行资信调查→银行审批贷款→客户与银行签订借款合同→银行代理提车、上户和办理抵押登记手续→银行放款→客户提车D
到银行网点填写个人汽车贷款借款申请书→银行对客户进行资信调查→银行审批贷款→客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付→客户与银行签订借款合同→银行代理提车、上户和办理抵押登记手续→银行放款→客户提车
考题
单选题“直客式”个人汽车贷款客户办理流程为()。①到银行网点填写个人汽车贷款借款申请书；②银行代理提车、上户和办理抵押登记手续；③银行对客户进行资信调查，并审批贷款；④客户与银行签订借款合同；⑤银行放款，客户提车；⑥客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付A
③①④②⑤⑥B
①⑥③④⑤⑦C
①③④⑥②⑤D
③①④⑤②⑥
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