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通过以下哪些方式可以扩大客户群（）

  • A、舒适的服务
  • B、以有竞争力的价格，第一次就迅速地做好维修
  • C、产品质量
  • D、品牌形象

参考答案

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考题 汽车维修质量是指()。A.维修产品质量B.维修服务质量C.维修产品质量和维修服务质量
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考题 对于处于成长期的银行产品应该采取的营销策略不包括()A、提升产品质量，完善服务B、运用多种促销手段注重特色宣传，扩大影响力，树立良好的品牌形象C、调整价格，增强竞争力D、积极推出最新替代产品。
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考题 以下广告宣传活动，属于非价格竞争策略的有（）。A产品功能开发B产品质量要求C售后服务承诺D品牌形象树立E商品造型宣传
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考题 专营店在经营中的的职责是（）A、舒适的服务B、以有竞争力的价格，第一次就迅速地做好维修C、产品质量D、品牌形象
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考题 行业之间的差别还体现在对下列各因素的竞争重视程度：（）A、产品价格B、产品质量C、性能特色D、售后服务E、广告促销F、品牌形象
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考题 汽车维修质量是指（）A、维修产品质量B、维修服务质量C、维修产品质量和维修服务质量
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考题 在客户保持的过程中，保持客户的根本是（）A、产品质量B、优质服务C、品牌形象D、价格优惠
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考题 客户保持的方法有（）A、注重质量B、优质服务C、品牌形象D、价格优惠
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考题 提高产品国际市场竞争力的措施有（）。A、产品质量可靠B、价格合理C、符合目标市场顾客的需要D、提供较好的服务E、品种对路
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考题 做好团体保险的客户服务，是保险公司团体保险业务中的重要环节，做好客户服务可有利于（）。 ①塑造优良品牌形象，增强公司核心竞争力； ②提高客户满意度，培育忠诚客户群； ③发挥比较优势，实现差异化经营； ④更好地贴近和了解市场，增强公司应变能力。A、①②④B、①③④C、②③④D、①②③④
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考题 售后服务中心推行预约服务的好处有哪些（）A、缩短客户等待接待的时间B、合理分流业务量，错开维修高峰时间C、事先做好维修准备工作缩短维修时间D、减少维修成本E、提高工位利用率
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考题 关于增压系统的描述，以下哪种说法错误（）A、可以保持舒适的座舱压力B、可以保证飞机的结构安全C、通过控制空调供气量来控制压差D、有4种操作方式
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考题 单选题对于处于成长期的银行产品应该采取的营销策略不包括（）A 提升产品质量，完善服务B 运用多种促销手段注重特色宣传，扩大影响力，树立良好的品牌形象C 调整价格，增强竞争力D 积极推出最新替代产品。
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考题 多选题投诉的内容有哪些（）A产品质量投诉B价格投诉C服务投诉D诚信投诉
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考题 单选题从长远来看，永远留住用户，企业扩大市场占有率的有效行为是 ( )A 做好售后服务B 提高产品质量C 降低产品价格D 准时交货
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考题 多选题以下广告宣传活动，属于非价格竞争策略的有（）。A产品功能开发B产品质量要求C售后服务承诺D品牌形象树立E商品造型宣传
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考题 单选题在客户保持的过程中，保持客户的根本是（）A 产品质量B 优质服务C 品牌形象D 价格优惠
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考题 多选题行业之间的差别还体现在对下列各因素的竞争重视程度：（）A产品价格B产品质量C性能特色D售后服务E广告促销F品牌形象
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