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东风日产规定专营店处理客诉的第一责任人是谁？（）

  • A、客服经理
  • B、服务经理
  • C、销售经理
  • D、总经理

参考答案

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考题 工程项目质量安全第一责任人是（ ）。A、 总经理 B、 部门经理 C、 安全经理 D、 项目经理
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考题 （2014年）工程项目质量安全第一责任人是（ ）。A.总经理 B.部门经理 C.安全经理 D.项目经理
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考题 在顾客感动年“回访升级”活动中谁对SUV车型顾客回访（）A、服务经理B、销售经理C、总经理D、客服经理
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考题 （）的安全帽颜色为红色。A、各级安全第一责任人B、总经理（厂长）C、生产（基建）副总经理D、部门经理（值长）E、班组长
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考题 东风日产专营店《商务规定》中关于客诉处理责任的追究第三层次规定，发生引起公众机构高度关注（包括但不限于媒体对东风日产进行负面报导）、严重损害东风日产形象的事件，视情况处以（）万元违约罚金和/或提请进入专营店退出机制。A、5～10B、3～4C、2～3D、1～2
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考题 下列关于服务类事故事件店长上报对象正确的是哪项（）？A、店长报告上级主管总经理的同时，抄送CRS、客服B、店长报告上级主管总经理的同时，抄送CRS、市场部C、店长报告上级主管总经理的同时，抄送区域总经理、客服D、店长报告上级主管总经理的同时，抄送区域总经理、市场部
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考题 属于各地市安全生产第一责任人的是（）。A、总经理B、主管生产的副总经理C、主管安保工作的副总经理D、主管建设或维护工作的副总经理
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考题 在维修过程中如果没有相应的零件，服务顾问要通知谁？（）A、总经理B、客服专员C、车间主管D、客户
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考题 《二级网点管理》二级网点管理的第一责任人为子公司（），直接责任人为（）。A、总经理、销售经理B、总经理、二网管理员C、总经理、财务经理D、销售经理、二网管理员
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考题 首问责任人是指：当客户前来或打电话给服务中心要求服务时，客户所接触到服务中心的（）。A、客服主任B、第一个员工C、客服经理D、项目经理
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考题 东风日产规定专营店处理客诉的直接责任人是谁？（）A、客服经理B、服务经理C、销售经理D、总经理
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考题 交车仪式中必须参加的人员有（）。A、销售经理或展厅经理B、售后客户服务经理C、担当的销售顾问D、客服经理
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考题 营业部实施（）负责制，是安全运营、风险管理和合规管理的第一责任人。A、总经理B、副总经理C、营销总监D、区域经理
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考题 如果一份售后服务合同的金额为5000元，则这份售后服务合同需要谁签字（）。A、用服处经理B、区域总经理C、事业部总经理D、总裁
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考题 保险机构（）应当按照中国保监会的规定参加培训。A、分公司总经理、副总经理和总经理助理B、中心支公司总经理、副总经理和总经理助理C、支公司、营业部经理和副总经理D、营销服务部负责人
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考题 单选题工程项目质量安全第一责任人是（）A 总经理B 部门经理C 安全经理D 项目经理
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考题 单选题营业部实施（）负责制，是安全运营、风险管理和合规管理的第一责任人。A 总经理B 副总经理C 营销总监D 区域经理
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考题 单选题属于各地市安全生产第一责任人的是（）。A 总经理B 主管生产的副总经理C 主管安保工作的副总经理D 主管建设或维护工作的副总经理
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