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（请给出正确答案）
关于药师在调剂服务时的语言，正确的是（）。
- A、体态语言：身体不适的情况下，坐时可以斜靠在椅背上
- B、体态语言：因为工作劳累，站立时可以将双手插在腰间、背在身后或抱在胸前
- C、对患者说“我说明白了吗？”要比说“你听明白了吗？”效果好得多
- D、患者人数太多，口头语言表达时可以连珠炮式说话
参考答案
更多 “关于药师在调剂服务时的语言，正确的是（）。A、体态语言：身体不适的情况下，坐时可以斜靠在椅背上B、体态语言：因为工作劳累，站立时可以将双手插在腰间、背在身后或抱在胸前C、对患者说“我说明白了吗？”要比说“你听明白了吗？”效果好得多D、患者人数太多，口头语言表达时可以连珠炮式说话” 相关考题
考题
关于药师在调剂服务时的语言,正确的是()。
A.体态语言:因为工作劳累，站立时可以将双手插在腰间、背在身后或抱在胸前B.对患者说“我说明白了吗?”要比说“你听明白了吗?”效果好得多C.患者人数太多，口头语言表达时可以连珠炮式说话D.体态语言：身体不适的情况下，坐时可以斜靠在椅背上
考题
据资料表明,语言表达作为管理沟通的有效手段,可分为三种类型:体态语言、口头语言、书面语言。他们所占的比例分别为:50%、43%、7%。根据这一资料,你认为下述哪种观点正确?()
A.体态语言太原始，大可不必重视它B.人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费解C.这份资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言D.在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用
考题
药师在与患者沟通时，应采用的语言表达技巧是( )。A、尽量使用封闭式的提问方式B、尽量使用专业术语C、谈话时尽量采用长句子D、多使用通俗易懂的语言E、用“是”“不是”或简单一句话就可以答复的问题
考题
1．忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是( )。
（A）还没上班呢，你着什么急呀（B）不是告诉你了吗？怎么还不明白（C）您需要什么帮助
（D）请您稍等，我马上问问给您答复
考题
语言是交流的工具，如果客人拿着菜谱四周张望时，服务员应（）。A、对客人说：“欢迎您来这里用餐。”B、对客人说：“多日不见，您好吗？”C、对客人说：“请再等几分钟。”D、对客人说：“对不起，现在可以点菜了吗？
考题
医生对患者说：“说了你也不懂”，从沟通的效果角度考虑，可以更换为（）A、这个问题比较复杂，可能时说不清楚B、这会儿正在忙，等空了的时候我再详细解释C、这个可题即使弄明白了，意义也不大D、你知道就可以了，不需要明白
考题
据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言、口头语言、书面语言。他们所占的比例分别为：50%、43%、7%。根据这一资料，你认为下述哪种观点正确（）A、这份资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言B、体态语言太原始，大可不必重视它C、人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费解D、管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用
考题
多选题医生对患者说：“说了你也不懂”，从沟通的效果角度考虑，可以更换为（）A这个问题比较复杂，可能时说不清楚B这会儿正在忙，等空了的时候我再详细解释C这个可题即使弄明白了，意义也不大D你知道就可以了，不需要明白
考题
单选题身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法不正确的是（）。A
在作出反馈时，身体语言与口头语言一样重要B
友好、放松的态度可以使反馈得到比较好的效果C
在进行身体语言反馈时，无须保存记录D
如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息
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