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忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是()

  • A、还没上班呢,你着什么急呀
  • B、不是告诉你了吗?怎么还不明白
  • C、您需要什么帮助
  • D、请您稍等,我马上问问给您答复

参考答案

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考题 1.忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是( )。 (A)还没上班呢,你着什么急呀(B)不是告诉你了吗?怎么还不明白(C)您需要什么帮助 (D)请您稍等,我马上问问给您答复

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考题 结束指导的言语表达技巧()A、真希望能跟您多谈一些,但现在我必须为其他用药者服务了。”B、能不能请您告诉我,回家后您将如何服用您的药物?C、医师告诉您服用这些药之后,会有什么药效反应呢?”D、能不能请您告诉我,医师告诉您这些药物是治疗什么的?”

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考题 下列不属于服务忌语的有()。A、你不是说XX吗?B、大声点,听不见!C、你到XX部门问问吧D、对不起,让您久等了E、这是规定,我有什么办法

考题 服务忌语是服务过程中忌讳使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是()。A、“后边等着去!”B、“不买看什么”C、“我解决不了,愿意找谁找谁去。”D、“有意见,找经理去!”

考题 服务忌语是服务过程中根本上使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是()。A、“后边等着去!”B、“不买看什么”C、“我解决不了,愿意找谁找谁去。”D、“有意见,找经理去!”

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