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办展机构都希望所有的客户能转变成()。

  • A、关系客户
  • B、专业客户
  • C、目标客户
  • D、忠实的客户

参考答案

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考题 了解客户需求时提问的范围包括() A、客户的目标或挑战B、客户的特殊需求C、客户希望的结果D、客户以往经历和个人信息

考题 商业银行确定目标客户时应明确 ,并确定可受理客户的基本要求。()A.所期望的客户特征B.所期望获得的利息C.所希望控制的风险大小D.所希望贷款的期限

考题 商业银行根据自身的优劣势来选择客户,满足客户需求,使客户成为自己忠实伙伴的过程称为( )。A.客户选择B.客户分析C.客户定位D.客户目标

考题 按客户的性质不同,客源包括(  )。A、买卖客户 B、租赁客户 C、机构客户 D、个人客户 E、关系客户

考题 门店的目标客户通常有(  )。A、委托出售/出租目标客户 B、金融机构目标客户 C、房地产开发商 D、律师事务所 E、委托求购/求租目标客户

考题 在客户关系管理中,客户的生命周期都包括()阶段。A、潜在客户B、响应客户C、即得客户D、流失客户

考题 客户关系管理的最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户。

考题 按心理描述法潜在客户可以被划分为多个类型:()A、忠实客户B、竞争对手的忠实客户C、可转变客户D、竞争性客户

考题 建立客户关系是指将目标客户()开发为现实客户A、全部客户B、高端客户C、潜在客户D、贵宾客户

考题 客户管理流程包括()A、锁定目标客户B、选择目标客户C、获得目标客户D、保留目标客户E、培育客户关系

考题 客户的开发,就是企业将目标客户和潜在客户转化为()的过程。A、忠实客户B、非客户C、现实客户D、老客户

考题 以客户为中心就是要求企业与所有的客户都建立稳定的关系

考题 关系档次是经常往来、客户目标是客户价值提高的客户是()。A、关键客户B、潜力客户C、一般客户D、VIP客户

考题 通过采取()可以利用行内已有的非信用卡客户资料,或者各种统计资料、各种名录等行外资料,从中精选目标客户。A、关系法营销目标客户B、资料法查找目标客户C、陌生拜访法寻找目标客户D、经验法营销目标客户

考题 商业银行根据自身的优劣势来选择客户,满足客户需求,使客户成为自己忠实伙伴的过程称为( )。A、客户选择B、客户分析C、客户定位D、客户目标

考题 外部营销的主要目的是巩固现有客户,力争实现每一个现有客户都成为网点的忠实客户。

考题 大堂揽客的主要目的是巩固现有客户,力争实现每一个现有客户都成为网点的忠实客户,保证现有客户不流失。

考题 以下哪个不是C3贷后管理系统客户定位功能?()A、我关注的客户B、经营机构项下选择客户C、我主辅办的客户D、客户IDE、客户名称

考题 下列()方法利用行内已有的非信用卡客户资料,或者各种统计资料、各种名录等行外资料,从中精选目标客户。A、用关系法营销目标客户B、用资料法查找目标客户C、用陌生拜访法寻找目标客户D、用经验法营销目标客户

考题 多选题客户关系管理最终目标是()。A吸引新客户B保留老客户C分析与竞争对手之间的差距D制定质量改进措施E将已有客户转为忠实客户

考题 多选题客户管理流程包括()A锁定目标客户B选择目标客户C获得目标客户D保留目标客户E培育客户关系

考题 单选题客户的开发,就是企业将目标客户和潜在客户转化为()的过程。A 忠实客户B 非客户C 现实客户D 老客户

考题 单选题下列()方法利用行内已有的非信用卡客户资料,或者各种统计资料、各种名录等行外资料,从中精选目标客户。A 用关系法营销目标客户B 用资料法查找目标客户C 用陌生拜访法寻找目标客户D 用经验法营销目标客户

考题 单选题客户关系管理的最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。( )A 正确B 错误

考题 判断题客户信息管理最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。()A 对B 错

考题 多选题对于个贷受理对象,仅限于已在系统中建立信贷关系的本机构所辖客户、操作员所管客户,具体包括哪些?()A主办客户B辅办客户C主管客户D协办客户

考题 单选题商业银行根据自身的优劣势来选择客户,满足客户需求,使客户成为自己忠实伙伴的过程称为( )。A 客户选择B 客户分析C 客户定位D 客户目标